DB44∕T 2274.3-2021 商务诚信评价指标 第3部分：电子商务平台综合诚信评价.docxVIP

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广东省地方标准

DB44/T2274.3—2021

商务诚信评价指标

第3部分：电子商务平台综合诚信评价

Evaluationindexforbusinessintegrity—Part3:

Comprehensiveintegrityevaluationofelectroniccommerceplatform

2021-01-21发布2021-04-21实施

广东省市场监督管理局发布

I

DB44/T2274.3—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件是DB44/T2274《商务诚信评价指标》的第3部分。DB44/T2274由以下部分组成：——第1部分：快递企业。

——第2部分：会展组展企业。

——第3部分：电子商务平台综合诚信评价。本文件由广东省商务厅提出并组织实施。

本文件由广东省社会信用标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：广州市标准化研究院、广东德信行信用管理有限公司。

本文件主要起草人：冯智辉、陈丽旋、彭智锋、高洁、高晶、叶巧云、张立盈、方明、罗轩、李国龙、吴雨洲、张嘉唯、谢家民、阮瑞珊。

II

DB44/T2274.3—2021

引言

商务诚信是社会信用体系建设的重要组成部分。广东省作为国内商务诚信建设的先行省份，正在全力推动建成覆盖全省的政府与市场相结合、线上与线下相结合的商务诚信体系，搭建广东商务诚信公共服务平台，建立健全商务诚信管理制度和标准体系，开展行业商务诚信评价及其标准化研究是商务诚信体系建设的重要工作之一。为规范快递、会展、电子商务等行业领域市场化和专业化评价信息整合、指导相关行业开展商务诚信评价，特制定DB44/T2274《商务诚信评价指标》，它由三个部分构成：

——第1部分：快递企业，规定了快递企业商务诚信的评价原则和评价指标。

——第2部分：会展组展企业，规定了会展组展企业商务诚信的评价原则和评价指标。

——第3部分：电子商务平台综合诚信评价，规定了电子商务平台综合诚信评价的原则和评价指标。

本文件从电子商务平台的经营企业、商户、第三方服务商、顾客等视角对平台综合诚信评价体系进行研究，确立评价指标。

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DB44/T2274.3—2021

商务诚信评价指标第3部分：电子商务平台综合诚信评价

1范围

本文件规定了电子商务平台综合诚信评价的相关术语和定义、基本原则和评价指标等内容。本文件适用于对网络零售第三方电子商务交易平台的综合诚信评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22117信用基本术语

GB/T31524电子商务平台运营与技术规范GB/T38652电子商务业务术语

3术语和定义

GB/T22117、GB/T31524、GB/T38652界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

电子商务平台electroniccommerceplatform

电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。[来源：GB/T31524—2015,3.2]

3.2

电子商务平台综合诚信评价comprehensiveintegrityevaluationofelectroniccommerceplatform

根据相应的指标和评价方法，对电子商务平台经营企业、商户、服务商、顾客等主体的诚信意识、能力和表现进行综合评价，并以符号或分数表示其诚信状况的一种有组织的行为。

3.3

电子商务平台经营企业operatingenterpriseofelectroniccommerceplatform

依法注册登记的，在电子商务中为交易双方或者多方提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人。

3.4

商户trader

在电子商务平台上开展商品和服务营销活动的组织或个人。

3.5

服务商serviceprovider

电子商务交易活动中为交易双方达成交易而提供物流配送服务、支付服务等组织。

3.6

顾客buyer

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利用电子商务平台购买