银行保险衔接训练-打造核心柜员.pptxVIP

打造核心柜员

课程大纲核心柜员的定义核心柜员的选择核心柜员的培育

为什么打造核心柜员应对银保销售的模式转变适应愈加激烈的市场竞争掌控网点资源提升三率扩大经营深挖客户资源

销售能力强；影响效果大；合作关系牢；感情基础深。核心柜员的定义

01武林高手02内线卧底03影响中心04龙兄虎弟核心柜员的作用

核心柜员的定义01核心柜员的选择02核心柜员的培育03课程大纲

什么类型的柜员适合做核心柜员

01根据年龄划分——什么年龄阶段的合适0230岁—40岁03根据性格划分——什么性格特点的合适04稳健且充满激情05根据习惯划分——什么工作习惯的合适06勤劳且精打细算柜员的识别接触柜员=客户

牛——埋头苦干任劳任怨；01马——处处逞强性格好胜；02猪——好吃懒做不赶不动；03狗——活没干好还会乱叫。04银行柜员的四种形象比喻

2018一字千金型：少说----提供话术012019一泻千里型：多说----简化技巧022020面无表情型：冷说----培训表情032021热情过火型：误说----短信提醒042022保持沉默型：不说----鼓励开口05如何选择核心柜员？

细心观察--多观察，了解柜员基本资料用心发现--多发现，寻找共同引发需求主动靠近--多沟通，拉近关系夯实基础激情鼓励--多激励，增强信息提高兴趣如何选择核心柜员？

01核心柜员的定义02核心柜员的选择03核心柜员的培育课程大纲

核心柜员的关系建立01核心柜员的培训辅导02核心柜员的业务推动03核心柜员的巩固维护04三、核心柜员的培育

心动行动感动1、核心柜员的关系建立

01我做你看02我们一起做03你做我看2、核心柜员的培训辅导

因人而异循序渐进潜移默化快速提升核心柜员培训辅导的基本原则

了解：柜员基本情况1倾听：问题与症结所在2交流：有的放矢，提出你的建议和解决问题的方法3提高：柜员销售能力得到提高4核心柜员培训辅导流程

传授更直接、更有效地推销技巧1多让银行人员了解公司的实力2与柜面人员相互研讨拒绝处理的话术3对核心柜员的培训辅导

P3P2P1宣导启动追踪激励成果巩固P4总结评估3、核心柜员的业务推动

P3P2P1启动期上升期高峰期P4收关期业务推动是一种节奏管理

选择合适的时间寻找合适的借口取得合适的支持营造合适的氛围宣导启动

用心把每一件事做好不在于做多少事，而在于做好了多少事做每一件事之前都想一下，做这件事的目的是什么，如何才能做得更好12追踪激励

八子管理

业务推动流程三——成果巩固在正确的时间，正确的地点，由胜任的人以正确的方式，做正确的事。

奖励兑现及时隆重02业务统计及时准确01不要让荣誉贬值03注意事项

不断地总结才能不断的进步圣人不二过，我们能不能做到不三过？没有最好只有更好，有遗憾才有进步业务推动流程四——总结评估

0102030405“没有永久的关系，只有永久的利益”利益为先感性跟进情谊永久相知多年值得托付4、核心柜员的巩固维护

打造核心柜员提升核心竞争掌握核心市场成就核心力量