IATF2016-质量手册(新版).docVIP

长沙荆华电子科技

质量手册

根据INFA16949:2009汽车生产件

及相关效劳件组织的

质量管理体系要求编制

编制

蔡超

审核

姓名

批准

姓名

日期

2016/10/18

日期

2016/10/18

2016年10月18日发布2016年10月18日实施

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A0

2016/10/18

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章节

标题

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封面

1

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2

目录

3

质量手册公布令

5

质量方针

6

公司简介

7

1

范围与应用

8

2

标准性引用文件

8

3

术语和定义

8

4

组织环境

理解组织及其环境

理解相关方的需求和期望

确定质量管理体系范围

质量管理体系及其过程

COP1产品平安

9～14

5

领导作用

领导作用和承诺

方针

组织的角色、职责和权限

14～17

6

筹划

应对风险和机遇的措施

质量目标及其实现的筹划

变更的筹划

17～18

7

支持

资源

能力

意识

沟通

形成文件的信息

管理

18～21

8

运行

运行筹划和控制

产品和效劳的要求

产品和效劳的设计和开发

外部提供过程、产品和效劳的控制

生产和效劳提供

产品和效劳的放行

不合格输出的控制

21～28

9

绩效评价

监视、测量、分析和评价

内部审核

管理评审

28~

10

改良

总那么

不合格和纠正措施

持续改良

质量手册颁布令

长沙荆华电子科技〔以下简称本公司〕的《质量手册》根据IATF16949：2016质量管理体系，ISO9001:2015特别要求以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和本钱的持续改良。并负有以下责任：

a)积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改良质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；

b)以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；

c)严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；

d)本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关质量管理体系的任何改良时机和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出；

为了确保按照IATF16949：2016的要求建立、实施、维护并持续改良质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：2016和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责，与管理者代表一起将本公司质量管理体系提高到一个新的高度。

本《质量手册》从2017年2月18日起正式实施。

总经理：

日期：2017年2月18日

我公司质量方针、目标

各部门：

我公司的质量方针是：超越顾客的期望

我公司就质量管理向顾客及相关方承诺：

1.坚持管理的八项原那么，确保现代化管理在企业的实施；

2.以顾客为导向，实施全面质量管理，持续满足法律法规要求及顾客的需求和期望，减少变差和浪费，向顾客提供高品质产品。

我公司的长期质量目标是：

成品一次送检合格率不低于99%，顾客重大投诉为零。

中期目标：

成品一次送检合格率不低于96%；

顾客满意度不低于85分；

顾客投诉处理及时率100%〔一般投诉48小时，重大投诉7小时〕。

总经理：

日期：2016年10月18日

公司简介

长沙荆华电子科技是中国领先的工程机械及汽车配件生产和经销商，成立于1998年，主营汽车线束、工程机械线束以及箭头灯、中央控制盒、洒水车音乐盒等专用车配件。2006年公司为三一重工成功开发防护等级IP67的泵车线束并得以推广，该产品具有防水浸、防油浸、防腐蚀、耐上下温等高防护性特点，在世界工程机械线束应用上属于首创。

公司位于长沙星沙经济技术开发区漓湘东路2号纽曼科技园，拥有生产员工62人，研发人员10人，综合管理部人员37人。公司设立的研发团队，主要使用的辅助软件有UG4.0模具设计、solidworks201线束设计、MpLAB8.63C集成开发环境、Protel99电路设计、CatiaV19机械设计、WPLsoft2.09PLC开发、ScreenEditor人机界面开发。

公司拥有先进的生产及检验