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药品电商合同协议

?甲方（药品销售方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（药品购买方）：

姓名/名称：________________

法定代表人/负责人：__________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方具有合法的药品销售资质，乙方有购买药品的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方通过甲方电商平台购买药品事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.药品范围

甲方在其电商平台上销售的药品包括但不限于处方药、非处方药、中成药、西药等，具体药品品种、规格、剂型以甲方电商平台实际展示及乙方下单选择为准。甲方应确保所售药品均具有合法的批准文号，并符合国家药品质量标准。

2.服务内容

甲方为乙方提供药品展示、交易、配送等一站式电商服务平台。乙方可通过该平台便捷地浏览、搜索所需药品，进行下单购买操作。

甲方负责对乙方订单进行确认、处理，并安排药品的发货及配送工作。配送范围以甲方电商平台公布的为准。

甲方应向乙方提供药品的详细信息，包括药品名称、功效、用法用量、禁忌、注意事项等，确保乙方在购买前能够充分了解所购药品的相关情况。

二、权利与义务

1.甲方权利义务

权利

有权要求乙方按照本协议约定支付药品价款及相关费用。

对乙方的订单信息进行审核，如发现乙方提供的信息不完整、不准确或存在其他异常情况，有权拒绝处理该订单或要求乙方补充、更正相关信息。

根据国家法律法规及政策变化，有权调整药品价格、配送范围、服务内容等，但应提前在电商平台上进行公示，并通知乙方。

义务

保证所售药品的质量符合国家药品质量标准，并承担相应的质量保证责任。如因药品质量问题给乙方造成损失的，甲方应依法承担赔偿责任。

按照乙方的订单要求，及时、准确地发货，并提供物流单号及查询方式，以便乙方跟踪药品配送进度。

对乙方购买药品的相关信息严格保密，不得泄露乙方的个人隐私及交易信息，法律法规另有规定的除外。

为乙方提供售后服务，包括但不限于药品退换货、质量咨询等。如乙方因合理原因要求退换货的，甲方应按照本协议及相关规定办理。

2.乙方权利义务

权利

有权在甲方电商平台上自主选择所需药品，并要求甲方按照订单要求及时发货和提供相应服务。

对所购药品的质量、价格、服务等有异议时，有权向甲方提出咨询、投诉或要求解决。

在符合本协议约定的情况下，有权要求甲方办理药品退换货手续。

义务

提供真实、准确、完整的个人信息及收货地址等订单信息，确保甲方能够准确无误地处理订单并完成配送。

按照本协议约定及时支付药品价款及相关费用。如乙方未按时支付，应承担相应的违约责任。

严格按照药品说明书的用法用量使用药品，并遵循医嘱。如因乙方自身原因不当使用药品造成损害的，甲方不承担责任。

在收到药品后及时进行验收。如发现药品存在质量问题或与订单不符等情况，应在约定的时间内通知甲方，并配合甲方进行处理。

三、价格与支付

1.药品价格

甲方电商平台上所展示的药品价格为含税价格，具体价格以乙方下单时显示的为准。甲方有权根据市场情况、成本变化等因素调整药品价格，但应提前在电商平台上进行公示，并通知乙方。乙方下单时应按照当时显示的价格支付药品价款。

2.支付方式

乙方可选择甲方电商平台支持的支付方式进行付款，包括但不限于网上支付、银行转账、货到付款等。如乙方选择货到付款方式，应在收到药品时按照订单金额支付现金。乙方应确保支付账户信息的安全，因乙方自身原因导致支付信息泄露或支付失败的，责任由乙方自行承担。

四、配送与交付

1.配送方式

甲方根据乙方订单的收货地址及商品重量、体积等因素，选择合适的物流配送方式，包括但不限于快递、邮政等。具体配送方式以甲方电商平台实际安排为准。

2.配送时间

甲方应在乙方成功支付订单款项后的[x]个工作日内安排发货，如遇特殊情况（如不可抗力、药品短缺等）导致发货延迟的，甲方应及时通知乙方并说明原因。药品的预计送达时间以物流配送信息显示为准，但因物流运输等不可控因素导致实际送达时间超过预计时间的，甲方不承担责任。

3.交付地点与验收

交付地点为乙方订单中填写的收货地址。乙方应在收到药品时当场进行验收，检查药品的名称、规格、数量、质量等是否与订单一致。如发现药品存在破损、变质、数量不符等问题，乙方有权拒绝签收，并及时通知甲