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物业服务与业主智能家居使用协议

合同编号：_______

甲方（业主）：____________________________

乙方（物业服务公司）：_______________________

第一章总则

第一条协议依据

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。

1.2本协议旨在明确甲方在使用乙方提供的智能家居服务过程中双方的权利、义务及责任。

第二条定义与解释

2.1“智能家居”是指利用现代信息技术，通过有线或无线网络连接，实现对家庭设备、家居环境的远程控制、智能管理和服务。

2.2“物业服务”是指乙方为甲方提供的包括但不限于智能家居设备安装、维护、维修、升级等服务。

第三条服务内容

3.1乙方应按照本协议约定，为甲方提供智能家居设备的安装、调试、使用指导、定期检查、故障排除等服务。

3.2乙方应保证智能家居系统正常运行，并对系统进行必要的安全性和稳定性维护。

第四条服务期限

4.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。

4.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期____年。

第五条服务费用

5.1乙方提供智能家居服务的费用为人民币____元/年，甲方应在每年前一个月内向乙方支付。

5.2乙方有权根据市场行情和服务成本的变化，在提前____个月通知甲方的情况下，调整服务费用。

第二章智能家居设备使用

第六条设备提供

6.1乙方负责为甲方提供符合国家标准的智能家居设备。

6.2乙方应在甲方房屋交付使用后____个工作日内完成设备的安装。

第七条设备验收

7.1甲方应在设备安装完成后____个工作日内对设备进行验收。

7.2甲方对设备存在质量问题的，应在验收期内通知乙方，乙方应在____个工作日内予以更换或维修。

第八条使用规范

8.1甲方应按照设备说明书和乙方提供的操作指南使用智能家居设备。

8.2甲方不得擅自拆卸、改装设备，否则由此造成的一切后果由甲方自行承担。

第九条维护与保养

9.1乙方应定期对智能家居设备进行检查和维护，保证设备正常运行。

9.2甲方应按照乙方的要求，配合进行设备的清洁和保养。

第三章服务保障

第十条保密条款

10.1双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第十一条服务质量保证

11.1乙方承诺提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范。

11.2如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的责任。

第十二条响应时间

12.1乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应，并在____小时内完成服务。

第四章责任与义务

第十三条甲方责任与义务

13.1甲方应按照本协议约定支付服务费用。

13.2甲方应妥善保管智能家居设备，防止设备损坏或丢失。

第十四条乙方责任与义务

14.1乙方应按照本协议约定提供优质的服务。

14.2乙方应保证智能家居设备的安全性和稳定性，防止因设备故障造成甲方损失。

第五章违约责任

15.1如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

15.2如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。

第六章智能家居功能与服务

第十五条功能介绍

15.1乙方提供的智能家居系统具备以下基本功能：

15.1.1家庭安全监控：实时监控家中的安全状况，包括门窗状态、烟雾报警等。

15.1.2智能照明：根据光线和人的活动自动调节室内灯光。

15.1.3恒温恒湿：自动调节室内温度和湿度，创造舒适的生活环境。

15.1.4家电控制：远程控制家中电器设备的开关、调节等操作。

第十六条使用权限

16.1甲方使用智能家居系统时，应遵守以下权限规定：

16.1.1甲方为主要用户，拥有系统的最高控制权限。

16.1.2甲方可根据需要邀请家庭成员或授权的访客使用系统功能。

16.1.3系统中的隐私数据未经甲方同意，乙方不得向任何第三方透露。

第十七条数据保护

17.1乙方承诺对甲方在系统使用过程中产生的数据进行严格保护：

17.1.1乙方将采取必要的技术措施和管理措施，保证甲方数据的安全。

17.1.2乙方不对甲方数据进行商业性使用，除非获得甲方的明确同意。

第十八条系统升级

18.1乙方有权对智能家居系统进行升级，以提升系统功能或修复已知问题。

18.1.1乙方应在升级前通知甲方，并保证升级不会影响甲方现有数据的完整性。

18.1.2甲方有权选择是否参与升级。

第十九条技术支持

19.1乙方提供以下技术支持服务：

19.1.1在线客服：通过网站、APP等方式提供实时在线帮助。

19.1.2电话支持：提供专门的客服电话