原创力文档- 1、本文档共27页，其中可免费阅读10页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
案场秩序与仪容仪表培训
演讲人：
日期：
目录
02
仪容仪表规范
01
案场秩序管理
03
接待礼仪
04
服务流程
05
应急处理
06
案例分析与实操
01
PART
案场秩序管理
接待客户流程
安排专人陪同客户参观样板间，确保客户遵守样板间规定，不随意触摸、损坏展品。
参观样板间
秩序维护人员
配备专职秩序维护人员，巡视案场各个区域，及时发现并处理秩序混乱、争吵等问题。
确保接待区域整洁、安静，客户到访时热情迎接，引导客户就座并提供茶水、资料等。
现场秩序维护
违规行为制止
制止乱停车
对案场周边乱停车行为进行制止，引导客户将车辆停放在指定区域。
禁止吸烟
在案场内设立禁烟区，对客户
文档评论（0）