商务沟通技巧-人资商务沟通.pptx

商务沟通技巧

人资商务沟通

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Agenda

介绍

商务沟通概念与原则

商务沟通技巧与方法

商务沟通关键要点

商务沟通实践与案例

商务沟通提升与反思

总结

01.介绍

商务沟通技巧介绍

演讲人简介

课程背景

课程概述

02.商务沟通概念与原则

商务沟通基础

商务沟通的定义

商务沟通的目标

商务沟通的原则

03.商务沟通技巧与方法

商务沟通技巧

有效听力

清晰表达

适应沟通风格

非语言沟通技巧

04.商务沟通关键要点

商务沟通要点

开场与建立联系

沟通主题与目标

应对问题与异议

达成共识与结束

05.商务沟通实践与案例

成功失败案例分析

成功案例分享

失败案例分析

案例讨论与启示

06.商务沟通提升与反思

提升沟通能力

自我评估与反思

持续进步的途径

培养良好沟通习惯

07.总结

商务沟通总结

课程回顾

重要知识点总结

致谢与结束

Thankyou

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