DB34_T3352-2019_家政服务人员信用档案规范_安徽省.docxVIP

ICS03.080

DB34

A10

安徽省地方标准

DB34/T3352—2019

家政服务人员信用档案规范

Specificationsforcreditfilesofdomesticservicepersonnel

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T3352—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由安徽省商务厅提出并归口。

本标准起草单位：安徽省皖嫂家政服务有限责任公司、阜阳阳光月嫂母婴护理服务有限公司、安徽

工匠质量标准研究院有限公司、安庆市蓝天保洁有限责任公司、安徽省家政服务行业促进会、安徽省家

庭服务业协会、安徽省徽大姐集团控股有限公司、合肥安心家政服务有限公司、安徽省大海家政保洁服

务有限公司、合肥市皖嫂万家家庭服务公司、芜湖皖星月嫂家庭服务有限公司、安庆市高派家政服务有

限公司、安徽东方巨人健康管理有限公司、合肥绿荫怀萍家政服务有限公司。

本标准主要起草人：丁筱梅、王成芳、董中友、丁智宇、葛长友、刘学林、林清、陶清建、吴海峰、

周宗菊、韩新霞、王春、王举海、阮红兵、代文琼、吴同信、蔡立芳。

I

DB34/T3352—2019

家政服务人员信用档案规范

1

范围

本标准规定了家政服务人员信用档案的术语和定义、建立原则、档案分类、信用信息采集、信用信

息管理、信用档案管理。

本标准适用于家政服务机构对家政服务人员信用档案的建立,其他家政从业人员信用档案的建立可

参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22117信用基本术语

GA/T22归档文件整理规则

3

术语和定义

接受家政服务的对象，通常指雇主。

domesticservicepesonnel

对家政服务人员信用信息的采集、整理、保存、加工而形成的信用记录。

个人或组织在社会与经济活动中产生的与信用有关的记录，以及与评价其信用价值相关的各类信

1

DB34/T3352—2019

3.5

异议信息

objectiontoinformation

信用主体对信用信息的真实性、合法性等提出疑问的信息。

4建立原则

4.1合法性

家政服务人员信用信息的采集应符合国家法律法规的规定。

4.2

客观性

家政服务人员信用档案应客观、公正、真实地记录家政服务人员信用状况。

4.3独立性

采集、处理和提供家政服务人员信用信息，不应受到调查对象及其他因素的影响。

4.4

时效性

家政服务人员信用信息应实时更新，确保信息最新有效，对判断家政服务人员信用状况有参考作用。

5档案分类

家政服务机构负责对家政服务人员信用信息的采集。

6.2信息来源

e)其他掌握家政服务人员信用信息的组织和人员。

2

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6.3.2.1基本信息

应按附录A采集。

6.3.2.2服务信息

应按附录B采集。

6.3.2.3评价信息

应按附录C采集。

6.3.2.4

提示信息

应按附录D采集。

7信用信息管理

7.1

基本要求

7.1.1应对信用信息进行核实验证，保证其真实准确。

7.1.2

应对信用信息的来源准确记录，保证其具有可追溯性。

7.1.3应采信用信息采取有效措施，保证其安全。

7.2日常管理

应建立并公示异议信息处理流程和管理制度，对异议信息的核查等事项做出明确规定。

应将异议信息和数据库的相关信息进行比对，必要时可采取调查、访谈等方式进行核实。

应及时向相关方反馈异议信息处理结果。

应对已经确立的信用信息按照有关规定进行修复，修复后，应说明修复日期、原始信息及修复

家政服务机构应建立家政服务人员信用档案管理制度，包括信用档案的保管、保密、安全、调

应按GA/T22的规定对信用档案进行归档。

3

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8.2.1信用档案调用应符合相关法律法规的规定，按照合法的程序进行。

8.2.2

合。

家政服务机构对拟录用人员，可调阅该人员在上一家机构的信用档案，被调阅的机构应积极配

8.2.3

被调用信用档案的机构应建立信用档案调用记录，记录信息应包括但不限于调用者所属机构、

经办人、调用时间、调用原因、调用内容等。

4

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AA

附录A

（规范性附录）

家政服务人员信用档案基本信息

表A.1家政服务人员信用档案基本信息

序号

1

类别

信息项名称

备注

姓名

2

曾用名

3

性别

4

民族

5

身份证号码