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物业管理服务合同说明

合同编号：___________________

第一章合同订立

1.1合同双方

1.1.1甲方（物业所有权人）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：_______________________

联系方式：____________________

1.1.2乙方（物业管理公司）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：_______________________

联系方式：____________________

1.2合同订立日期

本合同于____年____月____日在____地订立。

1.3合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限

1.4.1合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.4.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续期____年。

1.5合同费用

1.5.1乙方按照国家规定及市场行情，对甲方物业提供以下服务：

（1）物业共用部位的清洁、绿化、维护、修缮服务；

（2）物业共用设施设备的运行、维修、保养服务；

（3）物业安全防范、消防等管理服务；

（4）物业档案资料管理服务；

（5）其他约定服务。

1.5.2乙方提供上述服务，甲方应支付物业管理服务费。物业管理服务费标准为：每月每平方米____元，按月结算。

1.5.3甲方应在每月____日前将物业管理服务费支付至乙方指定账户。

第二章物业服务内容

2.1物业共用部位服务

2.1.1乙方应负责物业共用部位的清洁、绿化、维护、修缮工作，保证共用部位的环境整洁、美观。

2.1.2乙方应定期对共用部位进行巡查，发觉问题及时进行修复。

2.2物业共用设施设备服务

2.2.1乙方应负责物业共用设施设备的正常运行、维修、保养工作。

2.2.2乙方应定期对共用设施设备进行维护保养，保证其安全、高效运行。

2.3物业安全防范服务

2.3.1乙方应建立健全物业安全防范制度，加强安全巡逻，保证物业安全。

2.3.2乙方应定期对消防设施进行检查和维护，保证消防设施完好。

2.4物业档案资料管理服务

2.4.1乙方应建立完善的物业档案资料管理制度，保证档案资料的完整、准确。

2.4.2乙方应提供档案查询服务，方便甲方查询相关资料。

2.5其他约定服务

2.5.1乙方应按照合同约定，提供其他服务项目。

第三章物业服务标准

3.1物业服务质量标准

3.1.1乙方提供的服务应符合国家及行业规定的质量标准。

3.1.2乙方应定期对服务质量进行检查，发觉问题及时整改。

3.2物业服务效率标准

3.2.1乙方应提高服务效率，保证服务响应时间符合合同约定。

3.2.2乙方应合理安排服务人员，保证服务人员具备相应的专业技能和服务意识。

第四章物业服务费用

4.1物业服务费用结算

4.1.1物业服务费用按月结算，甲方应在每月____日前支付至乙方指定账户。

4.1.2乙方应在收到甲方支付的物业管理服务费后，向甲方出具相应的发票。

4.2物业服务费用调整

4.2.1物业服务费用调整应遵循公平、合理的原则，并提前____个月通知甲方。

4.2.2物业服务费用调整后，甲方应在调整后的第一个结算周期内支付新的物业管理服务费。

第五章物业服务保障

5.1物业服务质量保障

5.1.1乙方应保证提供的服务质量，对服务质量不合格的，应采取措施予以整改。

5.1.2甲方对乙方提供的服务质量有异议的，可向乙方提出投诉，乙方应在____日内予以答复。

5.2物业服务安全保障

5.2.1乙方应保证物业安全，防止安全的发生。

5.2.2乙方应定期对物业进行安全检查，对发觉的安全隐患及时整改。

5.3物业服务人员保障

5.3.1乙方应保证服务人员具备相应的资格和素质，并对服务人员进行定期培训和考核。

5.3.2乙方应遵守国家法律法规，保护服务人员的合法权益。

第六章物业维护与修缮

6.1物业维护计划

6.1.1乙方应根据物业管理规定，制定年度物业维护计划。

6.1.2物业维护计划应包括但不限于以下内容：

物业共用部位和共用设施设备的日常保养；

预防性维护及定期检查；

重大维修项目的规划和实施；

应急维修预案。

6.2维修责任划分

6.2.1甲方负责物业的内部装修和维护，但不得损害共用部位和共用设施；

6.2.2乙方负责物业共用部位和共用设施设备的维护和修缮；

6.2.3因甲方使用不当导致的损坏，由甲方负责维修；

6.2.4因自然灾害