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消费者行为驱动下的零售业态变革研究
目录
一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（二）研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（三）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、消费者行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（一）消费者行为定义及特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
（二）消费者行为影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
内部因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
外部因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
（三）消费者行为模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
购买决策过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
购买行为类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
三、零售业态概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
（一）零售业态定义及分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
（二）传统零售业态与新兴零售业态对比．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
（三）零售业态演变趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
四、消费者行为驱动下的零售业态变革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
（一）消费者需求变化对零售业态的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
消费升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
个性化需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
线上线下融合需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
（二）技术进步推动下的零售业态创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
电子商务平台发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
智能化技术应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
供应链优化管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
（三）政策法规环境对零售业态变革的促进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
政策支持力度加大．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
法规标准逐步完善．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
市场竞争格局调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
五、零售业态变革实践案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
（一）案例选取原则与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
（二）成功案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
亚马逊．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
阿里巴巴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
（三）失败案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
某连锁超市．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
某电商平台．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
六、未来零售业态发展趋势预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
（一）智能化与个性化将成为主流．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
（二）线上线下融合加速推进．．．．．．．．．．．
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