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小红书-小红书对客高效沟通法.docx

小红书-小红书对客高效沟通法.docx

    对客高效沟通法

    CONTENTS

    CONTENTS

    01

    02

    高效沟通技巧

    对客场景中的沟通

    Part01高效沟通技巧

    什么是沟通？

    高效的沟通技巧有哪些？

    什么是沟通

    沟通：挖沟使两水相通

    现代语境里是指人们为了

    现代语境里是指人们为了某个明确的目标，把信息、思想、情感在个人或群体中传递交互，且达成协议的过程。

    差异，使得我们必须沟通

    什么是沟通

    来到一家新公司：

    ?你有没有和自己部门的人挨个聊天？

    ?你有没有和别的部门打个招呼，说你看我需要怎么和你配合？

    认识一位新客户：

    ?你有没有主动询问客户的需求

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