海口市佳捷酒店服务质量提升路径研究.docx

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佳捷酒店服务质量提升研究

摘要：海南的经济型酒店在酒店行业中扮演着重要角色，是众多外出住宿的人们首选。海口作为一个旅游城市，每年都会迎来大量市民前来观光旅游。经济型酒店价格适中，环境舒适，客源众多，商机多，备受游客和商务人士青睐。随着时代的发展，消费者的消费观念和经济实力也在不断提高。消费者在选择住宿时希望能够享受更加舒适的体验和更高质量的服务，这才能真正称得上是住宿的明智选择。因此，经济型酒店需要不断提升服务品质，以满足当前消费者的需求。

关键词：酒店；服务质量；建议

1引言

良好的酒店服务质量直接影响了经营效益，对提高收入起到了推动作用。为了促进旅