2025年专升本管理学核心考点精讲与解题技巧.doc

管理学原理串讲资料

第一章管理与管理学

一、慨念

1.管理是指组织中的管理者通过实行计划、组织、人员配置、领导控制等职能来协调他人的活动使他人同自已一起实現既定目的的活动过程。

2.管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理、一般措施的科学。

３.系统是指由互相作用和互相依赖的若干构成部分結合而成的具有特定功能的有机整体系统自身又附属于的一种更大系统的构成部分。

二、管理的基本特性:

1.管理是一种文化現象和社会現象。2.管理的主体是管理者。3.管理的任务职能的层次。４.管理的关键是处理好人际关系。

三、管理既是一门科学、又是一种艺术。

管理的科学性是指自２0世纪以来管理知识逐渐系统化并形成了一套行之有效的管理措施。管理的艺术性是指强调管理的实践性。

四、掌握管理二重性的意义

管理的两重性是馬克思主义有关管理问題的基本观点管理是由許多人协作劳动而产生的它是有效组织共同劳动所必需的具有同生产力社会化大生产相联络的自然属性。另首先管理又体現着生产资料所有者指挥劳动监督劳动的意志因此它又有同生产关系社会制度相联络的社会属性这就是管理的两重性。意义：

1.认真总結我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训更好地发挥社会主义制度的优越性。

2.注意学习引进国外先进的管理理论技术和措施。

３.要結合实际随机制宜地学习与运用。

五、管理学的特点1.一般性２.多科性3历史性４实践性

六、為何要学习研究管理学

1.管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性。

2.学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

３.学习研究管理学是未来的需要。

七、学习研究管理学的措施:１.馬克思主义的唯物辩证法.２.系统措施3.理论联络实际的措施．

八。系统的特性整体性目的性开放性互换性互相依存性控制性

九.系统的观点

包括:整体观点，开放性与封闭性观点,封闭则消灭的观点,模糊分界的观点,保持体内动态平衡的观点,信息反馈观点，分级观点，不停分化和完善的观点，等效观点。

第二章管理学的形成与发展

一概念1.霍桑试验：19２４-1932年间美国国家研究委员会和西方电气企业合作进行了一项研究由于研究是在西方电气企业的霍桑工厂进行的后人称之為霍桑试验。

２.战略管理是组织制定和实行战略的活动过程其关键问題是保证组织的自身条件与外部环境相适应,求得组织長期稳定的发展。

３．全面质量管理是指一种组织以质量為中心以全员参与為基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有组员及社会受益而到达長期成功的管理的途径。

二、管理学形成与发展过程总結

１.19世纪末此前理论：多种管理思想特点：

2．２0世纪初－1930年理论:古典管理理论特点:原则化,制度化

3.1930-１９5０年理论:人际关系学說与行為科学理论特点：重视人的原因

4.１950年-196０年理论：管理理论丛林特点:全面系统精确

5.１960后来理论：战略管理特点:長远

6.１970年末后来理论：全面质量管理特点：持续改善参与

７．1990年后来理论：学习型组织卓越绩效模式特点：突破式改善创新

三．泰罗科学管理理论的要点1.科学管理的中心问題是提高劳动生产率。

2.為了提高劳动生产率必须為工作配置第一流的工人。

３．要使工人掌握原则化的操作措施

4.实行有差异的计件工资制

5.工人和雇主双方都必须来一次心理革命

６．把计划职能同执行职能分开，本来的经验工作措施為科学工作措施。

7．实行职能工長制

８．在管理控制上实行例外原则

四．法约尔管理过程理论要点

1.企业职能不一样于管理职能。企业职能包括:商业,技术,财务,核算,安全,管理。管理职能包括：计划,组织,指挥,协调,控制

2.管理教育的必要性和也許性。

3.管理的十四原则:分工，职权与职责,纪律,统一指挥,统一领导，个人利益服从于集体利益,个人酬劳,集中化,等级链,秩序，公正，任用期稳定,首创精神,集体精神

五.韦伯理想行政组织体系的特点

1．明确的分工2.自上而下的等级系统3.人员的考核与教育4.职业管理人员５．遵守规则和纪律6．组织中人员之间的关系

六,霍桑试验的結论1.职工是社会人。２.企业中存在非正式组织。3.新型的领导在