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2024年《市场营销学及推销技巧能力》知识考试题库与答案

一、单项选择题

1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）

A.个人消费者

B.生产者

C.社会集团

D.现实与潜在买者

答案：D。市场是由具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客所构成，既包括现实买者也包括潜在买者。

2.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C。市场营销的目的就是促成潜在顾客与企业之间的交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，所以核心是交换。

3.从市场营销的角度看，市场就是（）

A.买卖的场所

B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身

D.具有购买欲望和支付能力的消费者

答案：D。市场营销学中，市场是指具有特定需求和欲望，并且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客，也就是具有购买欲望和支付能力的消费者。

4.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业。

A.生产导向型

B.销售导向型

C.市场营销导向型

D.社会营销导向型

答案：C。市场营销导向型企业以顾客需求为中心，根据顾客的需要来组织生产和供应，“顾客需要什么，我们就生产供应什么”体现了这种以顾客为导向的理念。

5.下列有关交换的说法哪个是正确的（）

A.人们要想获得所需要的产品，必须通过交换

B.交换是一个结果而不是一个过程

C.交换也就是交易的另一种说法

D.交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式

答案：D。人们获得自己所需要的产品可以通过交换，也可以通过自行生产、接受捐赠等方式，A错误；交换是一个过程，而交易是交换活动的基本单元，是交换双方之间的价值交换，B、C错误；交换是人们获得自己所需产品的一种方式，D正确。

6.按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社交需求

答案：C。马斯洛的需求层次论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，自我实现需求是最高层次的需求。

7.企业感知外部世界的常用手段是（）

A.公共关系

B.市场营销

C.倾听

D.市场调研

答案：D。市场调研是企业系统地收集、分析和报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和研究结果的过程，是企业感知外部世界的常用手段。

8.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（）和使命。

A.利润

B.目标

C.销售

D.管理

答案：B。战略是为了实现组织的目标和使命而制定的总体性、长远性规划，描述了组织打算如何去达成目标和完成使命。

9.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是（）

A.问号类

B.明星类

C.金牛类

D.瘦狗类

答案：B。明星类业务处于高增长率、高市场占有率象限，这类业务既需要大量的资金投入来支持其快速增长，又具有较高的盈利潜力。

10.问号类经营单位是具有较高增长率和（）的经营单位或业务。

A.较高占有率

B.一般占有率

C.较低占有率

D.没有占有率

答案：C。问号类业务的特点是市场增长率较高，但市场占有率较低，这类业务需要企业投入大量资金来提高其市场占有率，具有较大的不确定性。

11.经营战略计划的制定和实施，要以特定的（）为依据。

A.目标

B.利润

C.成本

D.计划

答案：A。经营战略计划是为了实现企业的目标而制定的，其制定和实施都要围绕特定的目标展开。

12.成本领先的核心是争取最大的（），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。

A.市场增长

B.市场份额

C.市场盈利

D.市场机会

答案：B。成本领先战略通过大规模生产等方式争取最大的市场份额，使单位产品分摊的固定成本等降低，从而实现单位产品成本最低，以低价在市场竞争中获得优势。

13.（）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。

A.市场定位

B.市场竞争战略

C.市场营销管理

D.市场营销组合

答案：B。市场竞争战略是企业为了在市场竞争中保持优势、实现可持续发展而制定的总体性营销谋划，具有长期性和全局性。

14.（）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A.产品

B.定价

C.促销

D.分销

答案：C。促销是企业通过各种信息传播手段，向目标市场传递产品或服务信息，以促进销售的活动，包括广告、人员推销、营业推广和公共关系等方式。

15.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）

A