德州供电公司2025供电企业.docVIP

第PAGE页

德州供电公司2025年度供电企业

信息公开年度报告

根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2025〕149号）、《关于进一步规范用户受电工程市场的通知》（国能监管〔2025〕408号）规定和山东能源监管办《关于进一步加强供电企业信息公开工作的通知》（鲁监能稽查〔2025〕106号）要求，德州供电公司编制了2025年度供电企业信息公开年度报告，全文内容包括概述、主动公开的供电企业信息、依申请公开的供电企业信息、因信息公开申请复议和提起诉讼情况、存在的主要问题及下一步工作等五个部分。本报告可以从山东能源监管办网站下载。如对本报告有任何疑问，请联系德州供电公司办公室（0534-2652032）或山东能源监管办稽查处（0531。

一、概述

2025年，德州供电公司完成对全市161个营业厅关于能源监管投诉举报热线12398、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》、高、低压业扩报装流程、分布式电源并网流程、德州市销售电价表、高可靠性供电费和临时接电费收费标准、工作人员监督台八项公示内容的统一上墙公示。在各营业厅通过电视、自助查询机等电子设备循环播放电力法规、供电业务办理期限、具备承装（修、试）资质的企业名单并设置能够上网查询山东能监办对外公示信息的专用电脑，电力服务热线和投诉举报电话，积极接受社会各界和电力客户监督。对因供电设施计划检修需要停电的，提前7个工作日在德州晚报等公众媒体进行公示。

二、主动公开的供电企业信息

（一）供电企业基本情况

德州供电公司是国网山东省电力公司所属大型供电企业，位于德州市德城区东风东路41号，下设1个A级营业厅、12个B营业厅、132个C级营业厅、16个D级营业厅。是全民所有制分支机构（非法人）企业，电力业务许可证编号3110608-00034。截至2025年底，德州电网拥有华德电厂和500千伏陵县站、德州站3个电源点，220千伏变电站29座，110千伏变电站98座，35千伏变电站340座，形成了以500千伏为支撑、220千伏为骨干、110千伏及以下配网合理布局的供电网络，各级电网实现协调发展，电网供电能力和电能质量显著提高。近年来，公司先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国文明单位、全省“富民兴鲁”劳动奖状、省公司先进单位和先进基层党委等荣誉称号。

德州城区营业厅

序号

营业厅名称

营业厅地址

营业厅值班电话

1

中心营业厅

德州市东风中路1019号

2652394

2

新华供电所营业厅

向阳路南首，第四中学南邻

2657347

3

黄河涯供电所营业厅

德城区黄河涯镇101省道及105国道岔道口路西

2657343

4

王村店供电所营业厅

德城区黄河涯镇101省道岳高铺村村南500米路西

2652241

5

德城供电营业厅

德城区天衢工业园果园路88号

2652089

6

新湖北路营业厅

德州市德城区新湖北大街及共青团路交汇路口北200米路西

7

天衢供电所营业厅

德城区天衢工业园德贤大道（东北物流城西南角）

2657340

8

运河供电所营业厅

德州市运河经济开发区通力路6号

2657341

9

二屯供电所营业厅

二屯镇政府104国道向南500米路西

2657342

10

开发区营业厅

德州市德城区经济开发区天衢路东首（开发区国税局西邻，中建华府小区北临）

2652180

11

袁桥供电所营业厅

德州经济技术开发区袁桥乡政府驻地

2657345

12

抬头寺供电所营业厅

抬头寺镇镇政府驻地

2652794

13

赵虎供电所营业厅

德城区赵虎镇镇政府南首（赵虎社区对过）

2652184

14

赵宅供电所营业厅

德城区赵虎镇赵宅村南首（原赵宅棉站对过）

2652194

（二）供电企业办理用电业务的程序及时限

程序：业务受理→现场勘查→答复供电方案→设计文件受理→设计文件审核→中间检查受理→中间检查→竣工报验→竣工验收（合同签订、业务费收费、计量装置安装）→送电管理→资料归档

供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

（三）供电企业执行的电价和收费标准

依据《山东省物价局关于合理调整电价结构有关事项的通知》（鲁价格一发[2025]60号）、《山东省物价局关于完善居民阶梯电价制度的通知》（鲁价格一发[2025]87号）、《山东省物价局、山东省经济和信息化委员会关于完善峰谷分时电价政策的通知》（鲁价格一发[2025]29号）、《省物价局、省经济和信息化委员会关于开展居民峰谷分时电价政策有关事项的通知