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世界知名企业员工培训管理案例

世界知名企业员工培训管理案例

打造企业人才队伍，通过企业内训管理提升员工能力的最快方式，下面我们来借鉴一下，世

界知名企业的员工培训管理方法。

英特尔：给新员工人情味的帮助和支持

英特尔有专门的新员工培训计划，比如上班第一天会有公司常识的培训;各部门规章制

度，在什么地方可以找到所需要的东西，等等。然后由经理分给新员工一个伙伴，新员工

不方便问经理的随时都可以问他，这是很有人情味的一种帮助。英特尔会给每位新员工一个

详细的培训管理计划，第一周，第二周，第一个月，第二个月新员工分别需要做到什么程度，

可能需要什么样的支持，都可以照着这个去做，公司也会随时追踪。新员工在三到九个月之

间，会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训。另外，公司会有意安排许多一对

一的会议，让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交流，尤其是和高层经

理的面谈，给了新员工直接表现自己的机会。

微软：打磨具有微软风格的人，重视技术培训

进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真

正的微软职业人。光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起电话，第一

句话肯定是：你好，微软公司!一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一

家宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知，第二天她

面露惊奇地说：你知道吗?我给145个房间打电话，起码有50个电话的第一句是你好，微

软公司.在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是你好，微软公司.事情虽小，但微

软风格可见一斑。

微软也很重视对员工进行技术培训。新员工进入公司之后，除了进行语言、礼仪等方面

的培训管理之外，技术培训也是必不可少的。微软内部实行终身师傅制，新员工一进门就

会有一个师傅来带，此外，新员工还可以享受三个月的集中培训。平时，微软也会给每位员

工提供许多充电的机会：一、表现优异的员工可以去参加美国一年一度的技术大会;二、每

月都有高级专家讲课。公司每星期都会安排内部技术交流会。在这里，除了技术培训，微软

还提供诸如如何做演讲、如何管理时间、沟通技巧等各种职业培训。

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IBM：魔鬼训练，为员工描绘学习蓝图，将素质教育日常化

有人称IBM的新员工培训是魔鬼训练营，因为培训过程非常艰辛。除行政管理类人员

只有为期两周的培训管理外，IBM所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的

魔鬼训练，内容包括：了解IBM内部工作方式，了解自己的部门职能;了解IBM的产品和

服务;专注于销售和市场，以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意，以及团队工作和沟通技

能、表达技巧等。这期间，十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越，包括：做讲演，笔试产

品性能，练习扮演客户和销售市场角色等。全部考试合格，才可成为IBM的一名新员工，

有自己正式的职务和责任。之后，负责市场和服务部门的人员还要接受6至9个月的业务

学习。

事实上，在IBM培训从来都不会停止。在IBM，不学习的人不可能呆下去。从进入IBM

的第一天起，IBM就给员工描绘了一个学习的蓝图。课堂上，工作中，经理和师傅的言传身

教，员工自己通过公司内部的局域网络自学，总部的培训以及到别的国家工作和学习等等，

庞大而全面的培训系统一直是IBM的骄傲。鼓励员工学习和提高，是IBM培训文化的精髓。

如果哪个员工要求涨薪，IBM可能会犹豫;如果哪个员工要求学习，IBM肯定会非常欢迎。

IBM非常重视素质教育，基于此，IBM设置了师傅和培训经理这两个角色，将素质教

育日常化。每个新员工到IBM都会有一个专门带他的师傅.而培训经理是IBM专门为照顾

新员工、提高培训效率而设置的一个职位。

西门子：新人培训，帮你导入;老员工培训，心中有数

西门子公司针对新员工设计了一个导入计划，以帮助他们尽快适应工作。该培训管理

计划不脱产，时间为六个月。新进入公司的员工必须根据每一阶段的培训，不断地调整自己

的心态和工作状态，以最快的速度适应工作环境。培训期同时也是试用期，公司可以随时解

雇不称职员工。

除了对新员工的必要培训，西门子为每一个员工都提供了一流的培训和个人发展机会。

西门子深信员工的知识、技能和对工作的胜任能力是公司最宝贵的资源，也是公司成功的基

础。为了配合