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物业水吧服务职责专项培训.pptx

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    物业水吧服务职责专项培训

    演讲人：

    日期:

    目录

    02

    标准化服务流程

    01

    岗位基础认知

    03

    设备维护管理

    04

    安全卫生控制

    05

    客户沟通技巧

    06

    应急处理预案

    01

    PART

    岗位基础认知

    水吧服务岗位定位

    饮品服务提供者

    负责向业主和访客提供各类饮品。

    环境维护者

    信息传递者

    保持水吧区域的环境整洁和舒适。

    及时将重要信息传递给业主和访客。

    1

    2

    3

    饮品制作

    热情接待业主和访客，提供专业的饮品推荐和咨询服务。

    接待服务

    场地管理

    维护水吧区域的设施设备和清洁卫生，确保环境整洁。

    熟练掌握各种饮品的制作方法和技巧，确保饮品口感和质量。

    核心职责范围界定

    热情、礼貌、耐心，具备

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