《网络营销》电子教案_4.1.docxVIP

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TOC\t标题3,1,标题4,2,标题5,3\h\u14655常用推广工具——了解微博推广 3

19654【任务背景】 3

26278【任务分析】? 3

10199【任务实施】 3

21317活动一：微博营销 3

11093【拓展活动】 5

6898【任务总结】 5

教案

周次

1

课次

1

课时

1

班级

课题

常用推广工具——了解微博推广

教学

目的

1、知识：（1）了解微博营销

（2）微博的7个营销功能

（3）进行微博营销操作

2、能力：微博推广过程中掌握微博推广工具的使用

3、情感：具有强烈的工作责任心和风险意识

教学

要求

知识点

重点

难点

1.（1）了解微博营销

√

2.微博的7个营销功能

√

3.进行微博营销操作

√

教学

方法

设计

多媒体展示

作业

教

后

执教人：

常用推广工具——了解微博推广

【任务背景】

小李在上大学的时候是一个喜欢玩微博的人，她经常在微博上发布消息、转载信息、给好友点赞等。她现在是一门网店营销推广专员，微博也是她工作的主要内容，不过她现在是以企业的角度通过这些工具来对网店进行推广。在本活动中，我们将通过小李的微博推广过程来了解微博推广工具的使用。

【任务分析】?

在本任务中，了解常用推广工具的基本内容。

包括：

（1）了解微博的7个营销功能；

（2）了解微博的基本操作；

（3）掌握微博推广的操作步骤。

【任务实施】

活动一：微博营销

用户可以通过网页、WAP页面、手机客户端、手机短信、彩信发布消息或上传图片。新浪微博可以理解为“微型博客”或者“一句话博客”。用户可以将看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友，一起分享、讨论；还可以关注朋友，即时看到朋友们发布的信息。2014年3月27日，新浪微博正式更名为“微博”，拿掉“新浪”两个字之后的“微博”在架构上成为独立公司，与新浪网一起构成新浪公司的重要两级，微博于2014年4月17日在美国纳斯达克正式挂牌上市。

第一步

（1）了解微博营销

新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类社交网站。用户可以通过网页、WAP页面、手机客户端、手机短信、彩信发布消息或上传图片。新浪微博可以理解为“微型博客”或者“一句话博客”。用户可以将看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友，一起分享、讨论；还可以关注朋友，即时看到朋友们发布的信息。2014年3月27日，新浪微博正式更名为“微博”，拿掉“新浪”两个字之后的“微博”在架构上成为独立公司，与新浪网一起构成新浪公司的重要两级，微博于2014年4月17日在美国纳斯达克正式挂牌上市。

（2）微博的7个营销功能：

1.新品发布

企业的在新产品上市之前可以在企业微博上发布新品预告，吸引微博好友点击查看，提高企业新品知名度，为企业新品上市进行预热。在企业新品上市时，企业微博可以同步发布新品的销售情况，企业的这种微博新品信息宣传，可以扩大产品的知名度、提高微博网友的关注度，为企业的新品的销售打下基础。

2.促销

企业在做产品促销活动时，可以在企业微博上发布产品促销信息和商品链接，企业微博好友在查看微博信息时，就会看到企业发布的促销信息。在微博上发布促销信息，可以使更多的人知道企业的促销信息，扩大信息的覆盖人群，这样会吸引更多的潜在客户。

3.CRM

CRM既客户关系管理，企业开通微博除了可以进行产品营销外还可以进行客户关系管理。企业可以通过自己的微博账号，添加企业客户的微博为好友，通过评论和私信与客户进行交流和互动，这也是维护客户关系的一种方式。而且随着微博的发展，越来越多的企业都采用微博来进行客户关系管理。

4.时间营销

不同时间点，微博用户的阅读偏好也不相同。企业要想使自己所发布的微博信息获得较高的阅读量，就需要了解微博客户阅读时间习惯和阅读内容习惯。

5.精确营销

企业微博营销的最终目标是销售产品或服务，所以微博营销的基础也就是粉丝。因此企业需要的是有可能成为企业目标客户的那些有效粉丝，要想有着较高的转化率，就要学会实现精准营销。

首先：要寻找目标用户

其次：要让这些用户成为我们的粉丝

最后：做好微博内容，实现成功营销

6.口碑营销

企业使用微博作为口碑营销的的工具，就需要使自己的微博内容具有吸引力，这样才可以促使用户分享。一般企业微博推广营销活动有两种形式:第一种是吸引新粉丝的活动,形式一般是有奖转发、砸金蛋、大转盘等；第二种是互动性非常强的活动,比如一些征集类型的活动。

7.危机公关

危机的源头无处不在

负面信息的传播更快速

“扩音器”作用明显

面对微博时代的公关危机，企业可以通过以