《网络营销》电子教案_3.2.docxVIP

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TOC\t标题3,1,标题4,2,标题5,3\h\u30082网络市场调研——了解网络市场调研 3

4119【任务背景】 3

5901【任务分析】? 3

32701【任务实施】 3

2022活动一：了解市场调研 3

17456活动二学习调查问卷的设计 5

19482【拓展活动】 7

8485【任务总结】 8

教案

周次

1

课次

1

课时

1

班级

课题

网络市场调研——了解网络市场调研

教

学

目

的

知识：活动1：调查问卷设计原则

调查问卷的内容设计

活动2：了解网络市场调研的含义

了解网络市场调研的内容

2、能力：获取想要的信息并运营，提供决策依据

3、情感：具有强烈的工作责任心和风险意识

教

学

要

求

知识点

重点

难点

1.调查问卷设计原则

√

2.调查问卷的内容设计

√

3.了解网络市场调研的含义

√

4.了解网络市场调研的内容

√

教学

方法

设计

多媒体展示

作业

教

学

后

记

执教人：

网络市场调研——了解网络市场调研

【任务背景】

在收集到自己想要的信息后，小李就要开始着手进行市场调研了。网络市场调研是一种获取信息的方式，通过调查、研究，我们可以获取想要的信息并帮助企业运营提供决策依据。

【任务分析】?

在本任务中，了解网络市场调研的基本内容。了解网络市场调研的含义、内容、调查问卷的设计特点和内容，从而进行市场调研。

【任务实施】

活动一：了解市场调研

第一步，了解网络市场调研的含义

网络市场调研是指利用互联网有目的、有计划地收集、整理和分析与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料，为企业市场营销提供依据的信息管理活动。

市场调研是营销链条中非常重要的一个环节，调研策划方案、决策等都是建立在前期的市场调研基础上。没有市场调研，就把握不了市场，从而不可能较准确地做出决策。网络市场调研就是基于互联网对网络营销决策相关的数据系统地进行计划、收集与分析，并把分析结果向管理者沟通的过程。这些相关的数据包括顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况。

第二步，了解网络市场调研的内容

网络市场调研的内容主要有以下3个部分：

市场需求容量调研

调研市场需求容量调研主要包括：现有和潜在的需求容量；市场最大和最小需求容量；不同商品的需求特点和需求规模；不同市场空间的营销机会以及企业的和竞争对手的现有市场占有率等情况的调查分析。

可控因素调研

=1\*GB3①产品调研

包括有关产品性能、特征和顾客对产品的意见和要求的调研；产品寿命周期调研，以了解产品所处的寿命期的阶段；产品的包装、名牌等给顾客的印象的调研，以了解这些形式是否与消费者或用户的习俗相适应。

=2\*GB3②价格调研

包括产品价格的需求弹性调研；竞争对手价格变化情况调研；新产品价格制定或老产品价格调整所产生的效果调研；选样实施价格优惠策略的时机和实施这一策略的效果调研。

=3\*GB3③销售渠道调研

它包括企业现有产品分销渠道状况；中间商在分销渠道中的作用及各自实力；用户对中间商尤其是代理商、零售商的印象等项内容的调研。

=4\*GB3④促销方式调研

主要是对人员推销、广告宣传、公共关系等促销方式的实施效果进行分析、对比。

不可控制因素调研

=1\*GB3①政治环境调研

它包括对企业产品的主要用户所在国家或地区的政府现行政策、法令及政治形势的稳定程度等方面的调研。

=2\*GB3②经济发展状况调研

主要是调查企业所面对的市场在宏观经济发展中将产生何种变化。

=3\*GB3③社会文化因素调研

调查一些对市场需求变动产生影响的社会文化因素，如：文化程度、职业、宗教信仰及民风、社会道德与审美意识等方面的调研。

=4\*GB3④技术发展状况与趋势调研

主要是为了解与本企业生产有关的技术水平状况及趋势，同时还应把握社会相同产品生产企业的技术水平的提高情况。

=5\*GB3⑤竞争对手调研

主要调查竞争对手数量、竞争对手的市场占有率及变动趋势、竞争对手已经并将要采用的营销策略、潜在竞争对手情况等方面的调研。

第三步，了解网络市场调研的特点

网络市场调研的实施可以充分利用Internet作为信息沟通渠道的开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性的特性，使得网络市场调研具有传统的一些市场调查手段和方法所不具备的一些独特的特点和优势。

（1）网络调研信息的及时性和共享性

（2）网络调研方式的便捷性和经济性

（3）网络调研过程的交