原创力文档- 1、本文档共44页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
中国工商银行见习大堂经理
岗前培训
;讲述内容;第一局部
大堂经理概述;大堂经理的角色定位;银行营业网点的物理布局和各岗位人员情况;大堂经理的角色定位;中国工商银行大堂经理的职业规划;第二局部
岗位职责与日常工作制度;大堂经理的岗位职责与日常工作制度;;岗位职责与日常工作制度---岗位职责;岗位职责与日常工作制度---岗位职责;岗位职责与日常工作制度---岗位职责;岗位职责与日常工作制度---日常工作制度;岗位职责与日常工作制度---日常工作制度;岗位职责与日常工作制度---日常工作制度;第三局部
大堂经理工作标准;大堂经理工作标准——礼仪标准;大堂经理工作标准——礼仪标准;大堂经理工作标准——礼仪标准;大堂经理工作标准——礼仪标准;大堂经理工作标准---效劳标准;大堂经理工作标准---效劳标准;大堂经理工作标准---效劳标准;大堂经理工作标准---效劳标准;大堂经理工作标准---识别引导流程标准;大堂经理工作标准---识别引导流程标准;先生，早上好！;热心的大堂经理;辛苦的大堂经理;贵宾客户
专属服务区;大堂经理工作标准---识别引导流程标准;大堂经理工作标准---识别引导流程标准;大堂经理工作标准—识别引导流程标准;大堂经理工作标准—识别引导流程标准;大堂经理工作标准---业务处理流程标准;大堂经理工作标准---业务处理流程标准;第四局部
大堂经理效劳提升;如何成为一名优秀的大堂经理？;大堂经理效劳提升——案例〔情景一〕;大堂经理效劳提升——案例〔情景二〕;大堂经理效劳提升——案例〔分析〕;大堂经理效劳提升——小结;感谢聆听！
文档评论（0）