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方案設計

—評估考核張紉

衡量方案符合原先陳述目標的程度01確認方案執行仍有可能改變之處（p:249）02評估的目的

方案仍在實際執行時的所進行的評估提供相關過程中的資訊，使方案管理者可以用來修正方案運作形成性評估（formativeevaluation）01方案結束時進行的評估例如：預算週期結束時，或完成一個服務單位訓練時目的為檢視方案成果或成效（p:249）總結性評估（summativeevaluation）02評估的類型

關心方案是否達成成果01同時關心是否依照所設計的方案執行02請參見圖11-1（p:251）03方案評估可視為是驗證方案假設方案評估與方案假設驗證的關係

運作導向形成性評估12345成功的方案方案「因果」過程預定效應總結性評估方案評估與方案假設驗證的關係

方案評估與方案假設驗證的關係方案「因果」過程預定效應理論失敗（theoryfailure）運作並未導向方案因為基於錯誤的假設設計，雖然仍有某種因果過程作用，但並未達到預定效應（p:251）

方案評估與方案假設驗證的關係方案「因果」過程預定效應方案失敗（programfailure）並未運作則導向方案因為沒有經過適當運作，因此無法達到預定效應（p:252）若運作

1效力評估（effortevaluation）2成果評估（outcomeevaluation）3適切性評估（adequacyofperformanceevaluation，或稱效應評估impactevaluation）4成本效率（cost-efficiencyevaluation）5成本功效（cost-effectivenessevaluation）評估類型

215關注方案究竟提供了何種及多少服務反應服務提供或運作過程的狀況例如：#ofservices（p:258）4亦即僅說明outputs（參見表11-1，p:255）3僅對所提供的服務類型與服務量進行說明效力評估（effortevaluation）評估類型

確認方案成果目標達成之程度01亦即說明outcomes/objectives（參見表11-1，p:255）02例如：一位案主成功戒菸/五位案主戒菸，達到20%成功率（p:261）03成果評估（outcomeevaluation）評估類型

評估類型適切性評估（adequacyofperformanceevaluation，或稱效應評估impactevaluation）確認方案服務是否滿足需求的程度亦即說明outcomesoroutputs/#ofneeds（參見表11-1，p:255）例如：服務100位案主/社區內有200位案主需要，方案達到50%服務程度（p:262）

01確認所提供服務的單位成本亦即說明cost/outputs（參見表11-1，p:255）例如：服務100位案主，每位案主服務成本為2,000元（p:259）0203成本效率（cost-efficiencyevaluation）評估類型

評估類型成本功效（cost-effectivenessevaluation）確認達成一個服務成效，所需要的單位成本亦即說明cost/outcomes（參見表11-1，p:255）例如：使一位案主成功戒菸的成本為5,000元（p:263）

STEP1STEP2STEP3目的為監督功能，確認服務活動進行狀況確認誰獲得何種服務？從何人或何處獲得？成本為何？（p:256）也就是了解效力評估（effortevaluation）與成本效率（cost-efficiencyevaluation）形成性評估

總結性評估目的對方案成功程度進行探究包含成果評估（outcomeevaluation）、適切性評估（adequacyofperformanceevaluation、成本功效（cost-effectivenessevaluation）（p:261~264）

01見表11-3（p:265~268）02三種基本的實驗設計前實驗設計03僅有後測之個案研究04單組前後測研究準實驗設計05不同等比較組研究實驗設計06前後測控制組研究評估設計

因應直接主管的要求（p:269）符合提供服務經費補助單位或法規機關所訂的要求因應環境要求，例如：媒體、社會大眾（p:270）評估用途

方案設計的邏輯模式

（logicmodel）問題界定與需求評估設定目標與目的服務設計資源

投入運作

過程服務

產出服務方案成效評量

方案設計步驟與邏輯模式的比較問題界定與需求評估設定目標與目的服務設計資源

投入運作

過程服務

產出服務方案成效評量方案界定第1章方案設計第7章問題分析第2章資訊管理系統第8章需求評量第3、4章預算第9、10章選擇處置策略與設定目標第5、6章方案