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LucineLi2013销售人员的有效沟通北京爱默若德商务咨询有限公司BeijingEmeraldConsulting
BEIJINGEMERALDCONSULTING李寒(Lucine)GraduatedfromBeijingForeignLanguageUniversityintheyear1994andmajoredinEnglish.ParticipatedtheHRtrainingheldbySHRM1999.About18year’sworkingexperienceinChinaResourcesCo.Ltd.SiemensAutoDriveCo.,Ltd.BaxterHealthcareCo.,Ltd.CoperionAG(Nanjing)Co.,Ltd.NXPSemiconductorCo.,Ltd.c李寒(Lucine)1994毕业于北京外国语学院,主修英语.1999年参加了美国人力资源协会的专业人力资源的培训.18年的工作,先后就职于以下公司:中国华润总公司.西门子自动驱动.百特医疗设备.科倍隆集团(南京).恩智浦半导体(北京)
课前小游戏BEIJINGEMERALDCONSULTING耳语者驴是怎么死的
游戏告诉我们BEIJINGEMERALDCONSULTING信息传递的过程中，传递者的作用准确有效地完成信息传递的重要性课前的话:理论知识必须要与实践相合，才能得到真正的提高与升华。
2013销售人员的有效沟通你，准备好了吗？
我们的目的沟通的重要性什么是沟通沟通的障碍是什么沟通在销售中的应用不同的沟通风格BEIJINGEMERALDCONSULTING
沟通的重要性BEIJINGEMERALDCONSULTING使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧疏导情绪、消除心理困扰了解组织环境、减少变革阻力使管理者洞悉真相、排除误解增进人员彼此了解、改善人际关系减少互相猜忌、增强团队凝聚力
沟通在销售工作中的重要性BEIJINGEMERALDCONSULTING帮助我们了解客户的根本情况帮助我们了解客户的需求，不满和问题帮助我们满足客户的需求，解决客户的问题帮助我们把我们的思想放进别人的脑袋里，把别人的钱，放进我们的口袋里，在沟通中成长…………
什么是沟通BEIJINGEMERALDCONSULTING阅读是沟通吗？培训是沟通吗？演讲是沟通吗？想想我们生活和工作中那些行为是沟通预留问题故事一：张小平是一个快10岁的男孩子，去年9月他开始上四年级了，最近他非常快乐，因为一个叫王林的孩子从东城转到他们学校，和他一个班，他们两个很聊得来，王林比小平大3个月。
什么是沟通BEIJINGEMERALDCONSULTING情报/信息的交换与意义的传达人与人之间传达思想与观念过程达到彼此了解与分享
什么是沟通编码解码信息解码编码反馈特定信息“理解”了的信息干扰BEIJINGEMERALDCONSULTING
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沟通模式在销售上的应用BEIJINGEMERALDCONSULTING倾听干扰业务员客户探询、说明回馈发讯者受讯者
沟通的种类BEIJINGEMERALDCONSULTING双/多方的双/多向的单项的党员开会传达组织精神六方首脑会谈设计部门的内部工程讨论会
沟通的根本种类BEIJINGEMERALDCONSULTING语言沟通非语言沟通正式沟通非正式沟通单项沟通双向沟通个别沟通会议沟通上/下行沟通平/斜行沟通
沟通的根本形态倾听听阅读读说话说书写写BEIJINGEMERALDCONSULTING
沟通练习〔一〕BEIJINGEMERALDCONSULTING昨天，从商务部内贸设计院的陈工那里知道，他们在新疆的一个皮带机工程中中标了。部门经理正好要和你一起去到新疆出差，如果可以，想顺便进行相关拜访。为了了解一下这个工程的情况，请用刚刚学些的沟通知识，列出一个沟通方案。答复预留问题
沟通的障碍BEIJINGEMERALDCONSULTING
沟通的障碍BEIJINGEMERALDCONSULTING所谓沟通障碍，是指在信息传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或者误解，从而导致了沟通失真的现象。
沟通的障碍-发出者BEIJINGEMERALDCONSULTING用词错误，辞不达意,口头语过多且代替主要内容咬文嚼字，过于啰嗦不善言辞，口齿不清发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等影响,表达能力不佳
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