附件：保利贵州物业管理有限公司2017年岗位大练兵方案.doc

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练精兵提品质强管理树形象

保利贵州物业管理有限公司2017年岗位大练兵活动方案

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为弘扬工匠精神，塑造匠人团队，打造个性化、专业化物业团队，培育“极致+惊喜”的服务理念，提高管理服务水平，营造爱岗敬业良好职业氛围，展示保利贵州物业品牌形象，特制定此方案。

一、指导思想

以“让生活更美好”为宗旨，以“实服务”为导向，以“工匠精神，保利品牌形象塑造”为目的，紧紧围绕“四保一维护”物业管理基础，使其成为凝聚团队精神、提升管理服务品质、展示保利贵州物业品牌形象的重要途径。

二、活动时间及地点

岗位大练兵时间为60天，具体安排如下：

1、题库及实操方案形成阶段：2017年6月至7月31日

地点：物业总部及分公司

2、动员大会阶段：2017年8月3日至18日

地点：保利三千郡；区域和项目动员结合半年总结时间及“项目练兵实施计划”确定

3、学习训练阶段：2017年8月18至10月18日

地点：各项目物业服务中心

3、考核阶段：2017年10月20日前

地点：各项目物业服务中心

4、成果展示阶段：2017年10月30前

地点：保利公园2010（暂定）

三、组织机构

（一）领导小组

组长：肖宁

副组长：李斌

成员：刘斌、陈荣海、赵洋、张红芬、陈阳彬、晏贤亮

职责

1、全面规划、统筹和协调岗位练兵活动相关事宜；

2、研究、确定各岗位、各板块练兵细则，并督导执行；

3、研究、分析、制定活动涉及的各板块、各类工作方案及措施；

4、修订、完善和批准活动相关制度、方案和经费；

5、召开活动相关会议，层层推进各项工作的组织与实施；

6、做好岗位大练兵期间的调度协调工作，保障活动顺利有效开展；

7、督导落实练兵现场氛围营造、各岗位先进典型、模范人物宣传报道等工作；

8、督导落实各项目活动开展全过程，对因执行不力而导致有损公司形象及活动不能顺利开展的，按照公司相关规章制度进行严肃处理；

9、组织颁发奖金、证书及纪念品等;

10、其他相关工作。

（二）策划组

1、评审组

组长：李斌

成员：刘斌、陈荣海、赵洋、张红芬、陈阳彬、晏贤亮、

江远锋、黄冰心、郑芳、段登美

2、总监类策划小组

组长：刘斌

成员：陈荣海、赵洋、张红芬、陈阳彬、晏贤亮、李志明、

孙亚军、韩新芬、江远锋

3、经理类策划小组

组长：陈荣海

成员：赵洋、张红芬、陈阳彬、晏贤亮、李志明、孙亚军、

韩新芬、江远锋、黄冰心

4、客服类策划小组

组长：张红芬

成员：孙亚军、郑芳、赵俊

5、安全类策划小组

组长：晏贤亮

成员：王举、高娜、李检

6、环境类策划小组

组长：陈阳彬

成员：郑芳、袁霞、汪婷

7、工程类策划小组

组长：江远锋

成员：唐先贵、卢健、何云龙、鲁建兵

8、综合类策划小组

组长：李志明

成员：黄冰心、龚燕、李苹、黄琼、刘世超

9、财务类策划小组

组长：赵洋

成员：韩新芬、段登美、刘芝英、稽核会计

职责

1、收集、汇总、提炼所负责板块专业理论知识和案例；

2、梳理完善所负责板块岗位练兵题库及实操方案;

3、准备岗位练兵相关物品;

4、梳理完善所负责板块岗位练兵考核试卷、内容、办法，并做好保密工作;

5、梳理完善所负责板块岗位练兵考核评分细则;

6、配合颁发奖金、证书及纪念品;

7、其他相关工作。

（三）督导执行组

组长：张红芬

组员：晏贤亮、孙亚军、黄冰心、龚燕

职责

1、根据公司各板块及项目学习、训练、考核计划，严格按时间节点做好岗位大练兵期间的督导巡查工作；

2、督导落实各项目练兵期间氛围营造、各岗位先进典型、模范人物宣传报道等工作；

3、督导各项目严格按照题库及实操方案要求，严格标准和内容开展学习、训练和考核；

4、做好各项目学习、训练和考核期间的评比工作；

5、其他相关工作。

（四）学习训练组

组长：各项目负责人

成员：各项目二级部门负责人

职责

1、严格按照各板块岗位练兵题库及实操方案要求，抓好学习、训练工作落实;

2、结合项目日常工作实际，科学安排岗位练兵和考核，保障学习训练及考核工作按照时间节点和内容要求，有序推进；

3、结合项目实际，准备岗位练兵相关物品;

4、根据各板块岗位练兵相关内容要求，组织本项目实施考核;

5、负责练兵、考核现场，相关设施设备的调试运行等工作；

6、配合颁发奖金、证书及纪念品;

7、其他相关工作。

(五)考核组

1、总监类考核小组

组长：刘斌

成员：陈荣海、赵洋、张红芬、陈阳彬、晏贤亮、李志明、

孙亚军、韩新芬、江远锋

2、经理类考核小组

组长：陈荣海

成员：赵洋、张红芬、陈阳彬、晏贤亮、李志明、孙亚军、

韩新芬、江远锋、黄冰心

3、客服类考核小组

组长：张