家具售后服务协议书范本2025年通用.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

家具售后服务协议书范本2025年通用

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1家具

1.2售后服务

1.3本合同

1.4双方

2.服务范围

2.1服务内容

2.2服务期限

2.3服务地域

3.服务流程

3.1服务请求

3.2服务响应

3.3服务实施

3.4服务完成

4.服务质量标准

4.1质量要求

4.2质量检验

4.3质量改进

5.服务费用

5.1费用计算

5.2费用支付方式

5.3费用争议解决

6.保密条款

6.1保密信息

6.2保密义务

6.3保密例外

7.不可抗力

7.1不可抗力事件

7.2不可抗力通知

7.3不可抗力处理

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效时间

11.3生效证明

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更生效

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

13.3终止生效

14.其他

14.1合同附件

14.2通知与送达

14.3合同份数

14.4合同语言

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1家具：指本合同中双方约定的，由卖方出售给买方的，具有实用价值和审美价值的非耐用消费品，包括但不限于床、沙发、餐桌、椅子、橱柜等。

1.2售后服务：指卖方在家具售出后，为买方提供的包括但不限于维修、保养、更换零部件、咨询解答等服务。

1.3本合同：指本家具售后服务协议书，由卖方和买方双方签订，约定双方在售后服务方面的权利和义务。

1.4双方：指本合同中约定的卖方和买方。

2.服务范围

2.1服务内容：包括但不限于家具的维修、保养、更换零部件、现场咨询解答等。

2.2服务期限：自家具售出之日起，至家具保修期满之日止。

2.3服务地域：卖方所在地的行政区域内。

3.服务流程

3.1服务请求：买方在发现家具存在问题时，应立即向卖方提出服务请求，并提供购买凭证和问题描述。

3.2服务响应：卖方应在收到服务请求后，及时响应，并在24小时内安排工作人员进行现场检查或提供远程咨询服务。

3.3服务实施：卖方应根据检查结果，制定维修方案，并在约定的时间内完成维修工作。

3.4服务完成：卖方完成维修工作后，应向买方提供维修报告，并确保家具恢复正常使用。

4.服务质量标准

4.1质量要求：卖方提供的售后服务应达到家具正常使用所需的质量标准，确保家具在使用过程中安全、可靠。

4.2质量检验：卖方应定期对提供的服务进行质量检验，确保服务质量符合要求。

4.3质量改进：卖方应根据质量检验结果，不断改进服务质量，提高服务水平。

5.服务费用

5.1费用计算：售后服务费用按照卖方公布的收费标准计算。

5.2费用支付方式：买方可以选择现金、银行转账等方式支付服务费用。

5.3费用争议解决：如对服务费用有异议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向相关消费者权益保护机构投诉。

6.保密条款

6.1保密信息：指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

6.2保密义务：双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3保密例外：法律法规要求公开的、双方事先同意公开的或已经公开的信息除外。

7.不可抗力

7.1不可抗力事件：指自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

7.2不可抗力通知：发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。

7.3不可抗力处理：在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本合同；不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。如因不可抗力导致本合同无法履行，双方