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关于能力作风建设

学习的心得体会

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经过一段时间的能力作风建设学

习，我对怎样成为一名让人民满意、让

领导放心的窗口工作人员有了更深刻的

认识。做为一名合格的窗口工作人员一

定要：“政治上靠得住、工作上有本领、

作风上过得硬、人民群众信得过”。因此，

我只有全方位提高自身素质，爱岗敬业、

求真务实、开拓创新、团结协作，才能

成为让办事群众满意的办事人员。下面

我就对自身在工作中的不足之处，如何

提升工作能力、加强作风建设谈谈自己

具体的心得体会。

首先分析自身不足之处：

一、学习不够。一是虽然参加了中

心的一些集中学习活动，制定了学习计

划、学习内容，也采用集中学习与自学

相结合的方法，但学习制度坚持不够严，

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学习积极性和自觉性不够高，缺乏一贯

性，有时紧时松、断断续续的现象，大

大削弱了政治业务学习的作用和效果，

存在着以平时工作忙而冲淡学习的问题;

二是有时学习精力不集中，存在着不深、

不透、不细的问题，没有真正用心去学，

有一种应付完成学习任务的错误认识;三

是抓学习不够，主要是思想上存在着模

糊认识，想到平时业务工作比较碎、比

较多，没有对学习引起足够的重视，放

松了学习，造成在实际工作中知识面窄，

影响了工作质量。

二、思想退坡，工作热情下降。到

中心工作已经工作六年多了，因为长期

从事一项工作尤其是每天重复同样的工

作，很难避免会从心理上产生疲劳感和

厌烦情绪。所以工作热情不高。虽然平

时还算得上任劳任怨，有时为了赶任务，

加班加点，牺牲节假日和星期天，但都

是任务所迫，并非自觉自愿，完全失去

了刚参加工作时的那种热情，那股干劲

和那份执着。倒至工作中只求过得去，

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不求过得硬。在这样的情况下，如果不

能及时很好的调整心态，就很难做好你

的工作。

三、纪律松驰，要求不严。在窗口

工作闲暇之余，偶有上班时间串岗的现

象发生。二是到单位办事时，有时会结

束后就顺便办点私事。这些事看起来是

小事，但细想起来不是小事。常言说“千

里之堤，溃于蚁穴”，作为一名窗口工作

人员，如果连起码的组织纪律都不能自

觉遵守，长此下去，小节不保，遇到大

事必然糊涂。

四、请示汇报少，宣传力度不够。

由于长期一个人在窗口工作，不便经常

性地与后方单位多沟通多联系;加之又懒

于“中心和单位”两边跑的麻烦。所以向

单位领导请示汇报比较少，能不到单位

的就在电话里来汇报工作。这样的工作

方式和工作状态并不有利于窗口工作的

深入开展。

针对以上四点不足，将作出如下措

施：

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一、加强学习、提高素质

学习是增长才干、提高素质的重要

途径，是做好各项工作的重要基础。在

工作上面临的新形势、新任务、新问题

越来越多。只有不断学习，才能适应形

势需要，跟上社会发展步伐。一是要增

强学习的自觉性。加强学习，不仅是社

会发展和形势变化的需要，也是事业进

步和个人成长的需要。作为一名窗口工

作人员，必须自加压力，努力形成勤奋

学习、刻苦学习和主动学习的习惯。通

过学习来充实和丰富自己，提高业务水

平和能力，提升工作的质量和成效。二

是要明确学习重点。以“政治理论常学，

业务知识精学，急需知识先学”的原则，

不断改善知识结构，提高自身素质和能

力。三是要坚持学以致用。学习的目的

在于运用，理论的价值在于实践。要大

力弘扬理论联系实际的学风，针对工作

中存在的难点热点问题，认真学习，用

心研究，深入思考，通过学习来寻找解

决问题的办法和途径，真正把学习的成

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果转化成谋划工作的思路、促进工作的

措施、精通本职工作的本领，不断涵养

自己、丰富自己、提升自己，真正将掌

握的科学文化和业务知识用于解决工作

的实际，用于为办事群众办实事、解难

事、求实效。

二、善于总结，提升自己。

紧抓思想这根弦，并且始终以饱满

的热情积极地投入到每一天工作中去，

视办事群众为亲人，把他们的事当自己

的事情来办理。不要认为每天都在重复

同一样的工作，就提不起精神、敷衍了

事。其实每一天的工作中都会出现这样

那样的新问题、新情况，这就