《GB_T 18760-2025消费品售后服务方法与要求》最新解读.pptxVIP

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2025-05-17 发布于云南
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《GB_T 18760-2025消费品售后服务方法与要求》最新解读.pptx

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《GB/T18760-2025消费品售后服务方法与要求》最新解读

一、新版标准出台，消费市场迎来哪些变革？

（一）消费需求升级，标准迭代顺应趋势

随着我国经济的快速发展，居民生活水平显著提高，消费者对于消费品的需求不再仅仅局限于产品本身的质量，对售后服务的品质和多样性也提出了更高要求。从基础保障向品质化、多元化转变的消费需求，促使了新版《消费品售后服务方法与要求》标准的出台。旧版标准实施多年，在面对当下互联网经济与智能化技术深度融合催生的新型售后服务模式时，显得力不从心。而新版标准正是顺应这一趋势，对诸多方面进行了完善