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Unit1Reservation
教学目标
板块
目标
MindMap
了解办理预订时需要获得的客人信息
BackgroundInformation
拓展词汇
DoingintheScene
熟悉办理预订的流程
熟悉更改预订的流程
了解预订确认信的写作格式及内容
熟悉取消预订的流程
掌握预订服务的常用语句
PracticalReading
了解预订登记表的内容
教学过程建议
MindMap
教学步骤
介绍预订部的工作职责；
介绍预订部工作岗位的中英文名称；
引导学生进行头脑风暴并完成练习。
参考答案
roomtype
contactinformation
numberofguests
BackgroundInformation
教学步骤
引导学生讨论：
（1）常见的床型；
（2）常见的客房类型；
（3）客房名称的命名规律；
引导学生熟悉本部分的词汇；
引导学生完成课本练习。
附1：常见的床型
twin/singlebed单人床
kingbed特大号双人床
full/doublebed双人床
crib婴儿床
queenbed大号双人床
rollawaybed折叠床
附2：常见的客房类型
singleroom单人房twin-bedroom双床房superiorroom高级房deluxeroom豪华房
premier/premiumroom尊贵房
sea-viewroom海景房
garden-viewroom园景房
suite套房
deluxesuite豪华套房executivesuite行政套房familysuite家庭套房duplexsuite复式套房penthousesuite顶层套房
presidentialsuite总统套房
练习答案
Task1
BedType
Sleeps
Inches
Centimeters
kingbed
38.5×74.5
98×189
queenbed
53.5×74.5
136×189
full/doublebed
60×79.5
152×202
twin/singlebed
76×79.5
193×202
Task2
Picture1:executivesuite
Picture2:premierking-bedroomPicture3:deluxesea-viewroomPicture4:superiortwinroom
DoingintheScene
教学步骤
引导学生思考：
（1）办理预订时如何询问客人的预订要求？
（2）如何询问客人的联系信息？
（3）完成预订前有哪些信息要与客人确认？
引导学生思考预订服务的流程；
引导学生听音频完成练习。
听力脚本课文译文
Scene1Makingareservation
Reservationagent=RGuest=G
场景1预订客房
R:Goodevening,InterContinentalHotelReservations.HowmayIassistyou?
G:Morning.I’dliketobookaroom.R:Forwhichdates,please?
G:Justonenight,March2.
R:Whatkindofroomwouldyoulike?Wehavedeluxerooms,premierroomsandsuites.
G:Adeluxeroom,please.Howmuchisit?
R:Thedeluxeroom’srateis1,750yuanpernightwithbreakfastsfortwo.Wouldyouprefertheroomwithakingbedortwotwinbeds?
G:Akingbed,please.
R:MayIhaveyourname,please?G:HenryCollins.
R:Couldyoupleaseprovideyourcreditcardnumberandexpirydate?Weneedthemtoguaranteeyourreservation.
G:Yes.It’sMasterCard,thenumberis5031-1557-4862-5260,andtheexp
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