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2025年“质量月”活动知识竞赛试题库及答案

一、单选题

1.质量管理体系中，PDCA循环的“P”代表什么？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：A。PDCA循环是质量管理的基本方法，“P”即Plan，代表计划阶段，确定目标和行动计划。

2.产品质量特性中，属于固有特性的是？

A.产品价格

B.产品交付期

C.产品的尺寸精度

D.产品的保修服务

答案：C。固有特性是指产品本身所具有的特性，如尺寸精度、性能等；而产品价格、交付期、保修服务等属于赋予特性。

3.以下哪种抽样方法属于随机抽样？

A.分层抽样

B.便利抽样

C.判断抽样

D.配额抽样

答案：A。分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层，然后从每一层中随机抽取样本，属于随机抽样方法；便利抽样、判断抽样和配额抽样都不属于随机抽样。

4.质量改进的基本过程是？

A.PDCA循环

B.5S管理

C.六西格玛管理

D.全面质量管理

答案：A。PDCA循环是质量改进的基本过程，通过计划、执行、检查、处理四个阶段不断循环，实现质量的持续改进。

5.质量管理发展的三个阶段依次是？

A.质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段

B.统计质量控制阶段、质量检验阶段、全面质量管理阶段

C.全面质量管理阶段、质量检验阶段、统计质量控制阶段

D.质量检验阶段、全面质量管理阶段、统计质量控制阶段

答案：A。质量管理的发展经历了质量检验阶段（事后检验）、统计质量控制阶段（运用统计方法进行质量控制）和全面质量管理阶段（全员、全过程、全方位的质量管理）。

6.以下哪项不是ISO9000族标准的核心标准？

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO14001

答案：D。ISO9000族标准的核心标准包括ISO9000（质量管理体系基础和术语）、ISO9001（质量管理体系要求）、ISO9004（追求组织的持续成功质量管理方法）；ISO14001是环境管理体系标准。

7.过程能力指数$C_{p}$的计算公式是？

A.$C_{p}=\frac{T}{6\sigma}$

B.$C_{p}=\frac{USL-LSL}{3\sigma}$

C.$C_{p}=\frac{USL-\mu}{3\sigma}$

D.$C_{p}=\frac{\mu-LSL}{3\sigma}$

答案：A。过程能力指数$C_{p}$的计算公式为$C_{p}=\frac{T}{6\sigma}$，其中$T$为技术公差范围，$\sigma$为过程标准差。

8.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.质量管理部门负责人

B.最高管理者

C.生产部门负责人

D.销售部门负责人

答案：B。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

9.以下哪种工具用于分析质量特性与影响因素之间的关系？

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

答案：B。因果图又称鱼骨图，用于分析质量特性（结果）与影响因素（原因）之间的关系；排列图用于寻找主要质量问题；直方图用于展示数据的分布情况；控制图用于判断过程是否处于稳定状态。

10.产品质量认证制度的核心是（）。

A.产品标准

B.质量管理体系标准

C.检验机构

D.认证标志

答案：A。产品质量认证制度是以产品标准为核心，通过对产品进行检验和评定，确认产品是否符合特定标准的活动。

11.六西格玛管理中，西格玛水平越高，表示（）。

A.过程的缺陷率越高

B.过程的稳定性越差

C.过程的质量水平越高

D.过程的成本越高

答案：C。西格玛水平是衡量过程质量的指标，西格玛水平越高，意味着过程的缺陷率越低，过程的质量水平越高。

12.以下哪种质量管理工具用于对数据进行分层整理，以分析质量问题产生的原因？

A.分层法

B.散布图

C.调查表

D.头脑风暴法

答案：A。分层法是将收集到的数据按照不同的特征或来源进行分层，以便分析质量问题产生的原因；散布图用于研究两个变量之间的关系；调查表用于收集数据；头脑风暴法用于激发创意和收集意见。

13.质量成本包括（）。

A.预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本

B.生产成本、销售成本、管理成本、财务成本

C.固定成本、变动成本、混合成本

D.直接成本、间接成本

答案：A。质量成本是指为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失，包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。

14.质量管理中，“三检制”是指（）。

A.自检、互检、专