2025年企业文化企业建设知识竞赛-中国南方航空业务知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

（图片大小可自由调整）

2025年企业文化企业建设知识竞赛-中国南方航空业务知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.基督城的三字代码（）

A、WLG

B、SAO

C、CHC

2.泗水的三字代码（）

A、SUB

B、JKT

C、DPS

3.把客票7842405001573进行解挂的指令是：TSS：TN/784240001573/B

4.建立了打票机的控制后，这个部门的任何一台电脑都可以在这台打票机上打票。

5.里程比例分摊的方式计算降舱指令（）

A、XSFSP

B、XSFXX

C、XSFXS

6.二类客运销售代理人经营（）航线的民用航空运输销售代理业务。

A、国内

B、国内及国际

C、国内，国际及地区

7.付费选座退款有效期为购买产品后的（）个月内。

A、18

B、6

C、12

D、13

8.（）指除了出发地点和目的地点以外，在客票或承运人的班期时刻表内列明作为旅客旅行路线上预定停留的地点

A、约定经停地点

B、中途分程点

C、预定经停地点

D、中断点

9.国内航线明珠经济舱的票价为经济舱普通票价的100%

10.哪条航线无残疾旅客人数接收限制。（）

A、中澳

B、中加

C、中美

11.旅客因病要求变更乘机日期及航班，应要求旅客最迟在航班规定起飞前提出，提供县级以上医疗机构出具的真实有效的、在客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明包括诊断书、挂号单、病历原件，免收退票费。对于无法提供挂号单的旅客，也可用（）或（）或（）等就医记录替代。

A、医生手写证明

B、医院收费证明

C、缴费发票

D、网上挂号截屏

12.用航空公司代码查对应航空公司指令为（）。

A、CNTD://N/

B、CNTD://C/

C、CNTD://D/

13.南航热线：（）

A、95539（中国境内拨打）

B、8620中国境外拨打）

C、4000095539

D

14.2015年9月15日（含）起开具的南航奖励机票，在南航奖励机票的机票有效期内，会员可以（）航班或日期，每次变更将按以下标准收取变更费。

A、变更一次

B、多次变更

C、不允许变更

D、变更两次

15.桂林的城市三字代码是（）

A、KWL

B、BHY

C、LZH

D、SYM

16.简语TKTL的含义是（）

A、担架旅客

B、团体座位申请

C、出票时限

D、额外座位

17.团体旅客的座位等级、航程、乘机日期和航班均应相同

18.特约商户分类包含以下哪些类（）。

A、运动健身类

B、生活服务类

C、购物类

D、娱乐休闲类

19.电脑终端显示“ELENBR”的意思是（）

A、在修改PNR时修改内容不正确或所对序号不对

B、输入不合法的字符

C、出现了不合法的功能指令符号

20.乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但可办理交运，其包装应符合民航运输有关规定

21.怀孕超过9个月（36周）的孕妇有权拒绝运输旅客及其行李

22.特殊餐食，穆斯林餐的代码是（）

A、FPML

B、MOML

C、DBML

D、VGML

23.政府采购P国内票价指令和出票指令（）

A、PAT：A#CGP

B、PAT：A#CPG

C、PAT：#CGP

24.运输小动物的包装要求（）

A、适合小动物特制的坚固的金属或木制容器

B、容器体积适合货舱装卸

C、保证空气流通，防止粪便渗透

D、能防止小动物破坏.逃逸和伤人

25.移民旅客名字后面打的代码（）

A、EM

B、EH

C、HD