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G出租车公司的营运驾驶员激励方案研究

摘要

当前我国社会经济处于平稳发展的新时期，市场经济环境不断复杂化，国内劳动力

成本的提升，企业竞争方式也发生前所未有的变化，特别对于交通运输业等企业，专业

能力与服务水平更是直接影响到企业的市场竞争力与行业地位，而服务水平的高低主要

取决于企业一线工作人员的人才队伍建设、质量和工作积极性和员工创造性，要保持人

才队伍的稳定发展，为企业发展贡献力量，科学合理的激励方案显得尤为重要。

G出租车公司运营规模居全市首位，成为哈尔滨市出租的领军企业。高起点占位，

裂变式发展，坚持社会化服务、市场化运作、规模化经营、链条式扩张的发展战略，通

过内控管理挖掘多重效益，利用创新服务抢占客源市场，培育品牌形象赢得社会口碑。

G出租车公司的营运工作是新时代出租市场发展的缩影。在市场环境变化下，G出租车

公司的营运驾驶员在某程度上出现了工作疲软、积极性不高的现象。因此，本文选择以

G出租车公司营运驾驶员激励方案作为研究对象，对激励方案进行深入的剖析与完善，

以期帮助G公司更好的留住和使用营运一线人员，激励一线人员，也为其他同类企业制

度优化激励方案提供参考和借鉴。

本文采用文献分析法等方法，对G出租车公司营运驾驶员进行激励需求分析，并

针对营运驾驶员需求问题进行激励方案优化。首先，总结归纳了当前优化营运驾驶员激

G

励方案的背景和意义，并对出租车公司组织架构、营运驾驶员结构和工作特点，以及

现行的激励方案进行梳理。其次，通过对营运驾驶员进行问卷调查，从企业归属感、管

理能力、人际关系和薪酬福利四方面了解驾驶员们需求因素。最后，针对现行激励方案

的问题和不足，明确优化激励方案的原则、思路，分别从物质激励、知识培训方案、晋

升通道方案与双元荣誉激励等方面进行优化，并对方案优化的保障措施进行了详细设计。

旨在优化后的激励方案与营运驾驶员工作特征与心理诉求相契合，使得G出租车公司为

营运驾驶员构建一个良好的激励范围，充分激发营运驾驶员的工作积极性，也为其他营

运出租公司制定驾驶员激励方案提供一定借鉴。

关键词：出租车公司；营运驾驶员；激励

G出租车公司的营运驾驶员激励方案研究

ABSTRACT

Atpresent,Chinassocialeconomyisinanewperiodofsteadydevelopment,andthe

marketeconomyenvironmentisbecomingincreasinglycomplex.Withtheincreaseof

domesticlaborcost,theenterprisecompetitionmodehasalsoundergoneunprecedented

changes.Especiallyforenterprisesinthetransportationindustry,theprofessionalabilityand

serviceleveldirectlyaffectthemarketcompetitivenessandindustrypositionof

enterprises.Thelevelofservicemainlydependsonthetalentteamconstruction,quality,work

enthusiasmandcreativityoffront-linestaff.Tomaintainthestabledevelopmentofthetalent

teamandcontributetothedevelopmentoftheenterprise,scientificandreasonableincentive

programsareparticularlyimportant.

TheoperationscaleofGTaxiCompanyranksfirstinthecity,becomingtheleadingtaxi

companyinHarbin.Highstarting