《专业销售技巧培训》课件.pptVIP

《专业销售技巧培训》;培训概述;今日培训目标;第一部分：销售基础;销售行业现状分析;优秀销售人员的特质;销售漏斗模型;现代销售流程;第二部分：客户心理学;客户购买决策流程;SPIN提问技巧;购买动机分析;客户分类与应对策略;客户需求金字塔;第三部分：沟通技巧;首印象的科学;高效倾听技巧;销售语言的力量;提问的艺术;非语言沟通技巧;第四部分：需求挖掘;结构化需求分析框架;隐性需求挖掘技巧;需求确认与优先级排序;第五部分：价值呈现;特性-优势-利益(FAB)框架;价值主张画布;竞争差异化策略;演示与呈现技巧;数据可视化技巧;第六部分：异议处理;异议分类与成因;异议处理五步法;价格异议处理技巧;竞品异议处理技巧;时机异议处理技巧;信任异议处理技巧;第七部分：成交技巧;购买信号识别;成交技巧与方法;谈判与议价策略;处理犹豫与拖延;第八部分：客户关系管理;客户满意度管理;客户忠诚度建设;复购与推荐激励;客户数据管理与应用;第九部分：销售目标设定;高效销售人日常习惯;行动计划与总结