原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
口腔门诊客户维护与管理;目录;01;;;;统计分析;02;口腔门诊应始终把患者放在服务的中心，满足患者的需求，提升患者的满意度。;沟通流程;个性化服务方案实施;定期调查;03;制定详细的回访计划，包括回访频率、方式和内容，确保及时了解客户需求和反馈。;;;;04;包括电话、网络、意见箱等多种方式，确保客户能够方便快捷地提出投诉。;处理方法;纠纷调解技巧分享;完善服务流程;05;通过问卷、访谈等方式，深入了解客户的口腔健康需求，为门诊服务提供数据支持。;;跨界合作资源整合共享;;06;;定期组织口腔医学、护理、客户服务等专业培训，提高员工专业水平。;;制定员工奖惩制度，根据工作表现给予相应的奖励和晋升机会，激发员工工作积极性。;THANKS
文档评论（0）