银行手机银行服务协议.docVIP

银行手机银行服务协议

银行手机银行服务协议

甲方（银行）：______________________

地址：______________________

联系电话：______________________

乙方（客户）：______________________

身份证号码：______________________

地址：______________________

联系电话：______________________

鉴于乙方希望使用甲方提供的手机银行服务，甲乙双方经友好协商，就手机银行服务相关事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方为乙方提供手机银行服务，包括但不限于账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、信用卡服务等功能，具体服务以甲方实际提供的为准。

2.甲方有权根据业务发展和监管要求对手机银行服务内容进行调整、升级或新增，应通过适当方式通知乙方。

二、乙方权利与义务

1.乙方有权按照本协议约定使用甲方提供的手机银行服务。

2.乙方应按照甲方要求提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息发生变更时及时通知甲方进行更新。

3.乙方应妥善保管手机银行登录密码、交易密码、动态口令等安全认证信息，不得向任何第三方透露。如因乙方保管不善导致信息泄露而造成的损失，由乙方自行承担。

4.乙方应使用合法获得的手机终端设备及网络环境登录和使用手机银行服务。若发现异常交易或其他安全问题，应立即通知甲方。

5.乙方应按照甲方规定的业务规则和操作流程使用手机银行服务，因乙方操作失误导致的损失由乙方自行承担。

三、甲方权利与义务

1.甲方有权按照国家有关规定和本协议约定，对乙方使用手机银行服务收取相关费用，并通过适当方式进行公示。

2.甲方应按照法律法规和监管要求，保障手机银行服务的安全、稳定运行，采取合理措施保护乙方的信息安全和交易安全。

3.甲方应向乙方提供手机银行服务的相关说明和操作指引，并为乙方提供必要的咨询和技术支持。

4.因不可抗力、通信故障、系统维护等原因导致手机银行服务中断或异常，甲方应及时通知乙方，并采取措施尽快恢复服务。但甲方不承担因上述原因给乙方造成的直接或间接损失，法律法规另有规定的除外。

四、交易规则

1.乙方通过手机银行发起的各类交易，以甲方系统记录的交易信息为准。交易成功后，乙方不得要求甲方撤销或变更交易，法律法规另有规定或甲方认可的特殊情况除外。

2.乙方进行转账汇款等交易时，应确保转出账户有足够的余额，并按照甲方规定填写正确的收款人信息。因乙方填写错误导致资金无法正常到账或造成其他损失的，由乙方自行承担。

3.甲方有权根据业务需要和风险控制要求，对乙方手机银行交易的金额、笔数等进行限制，并通过适当方式通知乙方。

五、信息披露与通知

1.甲方应通过手机银行客户端、官方网站、营业网点等渠道，向乙方披露手机银行服务的相关信息，包括但不限于服务内容、收费标准、业务规则、安全提示等。

2.甲方按照乙方在甲方预留的联系方式向乙方发送通知，如短信、电子邮件等。乙方应确保预留的联系方式畅通，因乙方原因导致通知未能及时送达的，不影响通知的效力。

六、协议变更与终止

1.甲方有权根据法律法规、监管要求或业务发展需要，对本协议进行变更。甲方应通过适当方式通知乙方，乙方在通知规定的期限内继续使用手机银行服务的，视为同意变更后的协议。

2.若乙方违反本协议约定，甲方有权暂停或终止为乙方提供手机银行服务，并依法追究乙方的责任。

3.本协议终止后，乙方应立即停止使用手机银行服务，甲方有权保留乙方的相关交易记录和信息，按照法律法规的规定进行处理。

七、违约责任

1.甲乙双方应严格履行本协议约定，如一方违反本协议给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.因乙方违反法律法规或本协议约定使用手机银行服务，导致甲方受到监管处罚或其他损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失。

八、法律适用与争议解决

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议自乙方在手机银行客户端点击“同意”或通过其他甲方认可的方式确认之日起生效，有效期至双方终止本协议或甲方另行通知的日期止。

甲方（盖章）：______________________

法定代表人或授权代表（签字）：______________________

签订日期：______年____月____日

乙方（签字）：______________________

签订日期：______年____月____日