新常态下企业绩效和薪酬管理存在的问题和对策——以桃李面包股份有限公司大连分公司为例.pdfVIP

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摘摘要要：：现代企业管理工作的复杂性较高，需要企业以更具有战略性、科学性的眼光和方法处理内外部事务，包括绩效管

理和薪酬管理在内。本文首先分析新常态下优化企业绩效和薪酬管理的积极作用，进而以桃李面包股份有限公司连分公司

为具体对象，探讨新常态下企业绩效和薪酬管理存在的问题、问题成因。在此基础上，最后研究相关问题的应对策略，并就

提升绩效管理精细化水平、明确绩效管理标准、优化薪酬管理模式、采用开放式薪酬管理方法等策略进行论述，服务企业绩

效、薪酬管理活动，为桃李面包股份有限公司连分公司以及其他类似企业管理工作提供少许参考。

关关键键词词：：企业绩效管理；薪酬管理；精细化管理；管理标准

绩效和薪酬管理是企业管理的两个关键内容，对企业经营发展、利润留存和分配等均具有重要影响。从特点上看，新常

态下我国对外开放程度持续提升，乡村振兴战略、“一带一路”倡议先后得到关注和推行，极活跃了各地经济形式，为区域

经济建设、社会发展注入了新的活力。与此同时，各地企业共同享受良性发展契机，得到的机遇和面临的挑战带有较显著的

对等性，这也要求企业加强内部管理、应对外部竞争[1].在此背景下，薪酬管理、绩效管理的价值越显突出。从共性特点上

看，现代绩效管理、薪酬管理理论多源自西方、日本等发达地区和国家，我国企业对绩效管理、薪酬管理的重视度虽然较

高，但无论在借鉴、创造方面均有不足，难以最化发挥相关管理工作的最价值。选取零售企业作为对象，分析新常态下

优化企业绩效和薪酬管理的作用、当前绩效和薪酬管理问题和对策，具有一定的现实意义。

一一、、绩绩效效和和薪薪酬酬管管理理概概述述

1.绩效管理

绩效管理（performancemanagement），是指组织以科学目标为导向，组织各级管理者和员工共同参与绩效计划制

定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升等活动，以一个动态（包括多个分支）的管理过程实现既

定目标，进而提升组织绩效和个人绩效[2].绩效管理是现代企业管理的基本环节之一，部分非企业组织也采用此方式组织管

理工作，以妥善衡量人员、部门的工作完成情况，为薪酬管理、人力资源管理、企业战略管理等活动提供服务。绩效管理的

核心关注点在于决策员工的培训和发展计划、晋升和晋级决策、绩效奖励和激励措施等，具有较强的激励意味。

2.薪酬管理

薪酬管理（salarymanagement）是各类组织的基础性管理工作，强调根据组织内员工的工作情况，发放符合其劳动

水平、能力，符合其国家和地区法律规定的劳动报酬，也即薪酬[4].广义上的薪酬管理还包括薪酬设计、薪酬发放形式管

理、薪酬调整等内容，本文以取其广义进行研究。一般意义上的薪酬，是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各

种形式补偿，是单位支付给员工的劳动报酬，包括经济性薪酬和非经济性薪酬两类，其中经济性薪酬分为直接经济性薪酬

和间接经济性薪酬，直接经济性薪酬是单位按照一定的标准以货币形式向员工支付的薪酬。间接经济性薪酬不直接以货币形

式发放给员工，但通常可以给员工带来生活上的便利、减少员工额外开支或者免除员工后顾之忧[5].非经济性薪酬是指无法

用货币等手段来衡量，但会给员工带来心理愉悦效用的一些因素。薪酬管理的目的在于合理、公正地报酬员工的工作表现和

贡献，以吸引、激励和留住优秀的人才，具有较强的综合、稳定意味。

二二、、新新常常态态下下优优化化企企业业绩绩效效和和薪薪酬酬管管理理的的积积极极作作用用

1.推动企业发展

新常态下，我国对外开放程度提升、经济改革趋向深入，此前片面依赖房地产拉动经济的模式一去不复返，商业建设成

为社会经济发展的核心趋势，这意味着各类零售企业的竞争压力骤增，也迎来了前所未有的发展良机，在此背景下加强企业

绩效和薪酬管理，直接价值推动企业发展。例如部分零售类企业关注提供阶梯化的薪酬方案，做好绩效管理，可以帮助企

业快速理清薪酬管理的基本有序，根据人员的绩效水平发放薪酬，有计划、有针对性地调整薪酬结构，做到管理工作有的放

矢，为企业战略推行、全面发展提供依据。同样，企业的薪酬管理也可以发挥类似作用，以稳定的薪酬机制保证员工忠诚

度，服务企业建设。

2.促进个人发展

新常态下激烈的市场竞争带给企业较压力，除来自对手、