2025年岗位知识竞赛-物业安防岗位知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年岗位知识竞赛-物业安防岗位知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.柴油发电机运行时，每隔（）记录一次电机的电流、电压、频率以及柴油机机油压力和冷却水出水温度值。

A、15分钟

B、30分钟

C、1小时

D、2小时

2.正确的服务指引手势是？

3.安防领班负责本班交接班带队，按照《交接班工作规程》进行交接班，检查，监督，教育和协助各安防岗位执勤和处理各类案发事件及业户的诉求；按照要求定期组织召开（）。

A、业主大会

B、小区安全形势分析会

C、工作会议

D、班务会

4.变配电房的四防一通是指什么？

5.暴雨天气，巡查电梯机房时应注意（）窗户。

A、关闭

B、打开

C、保护

D、看好

6.保安员执勤时着装必须整洁，佩戴帽徽、（）、（）、胸卡等饰物。

A、帽子；肩章

B、钥匙链；领花

C、肩章；领花

D、领花；腰带

7.事件应急处置信息通常包括（）。

A、事件最新情况简述

B、应急处置进展情况

C、应急资源调度情况

D、应急响应和处置

E、下一步应急工作部署

8.安防领班负责在每天的上午（）和下午（）两个时间，将监控中心收集整理移交其他部门协调解决的工作，填写《工作协作单》移交前台。

A、8：00；13：00

B、9：00；14：00

C、9：00；14：30

D、10：00；15：00

9.监控中心接到业主的紧急投诉，在联系不到领班情况下，可以自己离开监控室去处理该事件。

10.请简述电梯困人故障的救援规定。

11.巡逻安防员在每次巡逻结束后，应将本次巡逻中发现的问题和接到的业户投诉，建议、问询、求助、质疑和报修集中报到（）。

A、物业管理公司

B、小区物业管理服务中心

C、安防监控中心

D、领班

12.安防班长负责对各值班员的日常工作（）、（）及检查。

13.保安员身体条件应具备岗位需要的身高、视力等身体条件，或符合合同规定的身体条件。

14.住宅二类小区巡逻员白天每（）小时巡逻一遍车场，并把巡逻情况填写在（）上。

15.防火门为什么要常关闭？

16.乡镇人民政府、城市街道办事处应当指导、支持和帮助村民委员会、居民委员会开展群众性的（）。

17.冷水机组故障怎么进行处理？

18.巡逻安防员在业户家事情处理完毕，应（）对客户退出，轻轻关上房门。

A、面

B、背

C、侧身

D、随意

19.在物业公司工作的安防员遵守（）有关规定的同时，在从事保安服务时，还必须遵守《保安服务管理条例》。

A、《交通法》

B、《物业管理条例》

C、《消防法》

D、《宪法》

20.内部保安组织的任务是：宣传（）和（）的规定。

21.安防员需要掌握的本小区主要消防设施及消防器材，消防监控中心位置及联系电话，本小区的防火预案及防火措施。

22.巡查时触摸电机温度，应用（）。

A、手背

B、手掌

C、脸颊

D、指尖

23.在巡逻中接到业户提出的建议，不论是否合理可行，均应立即在（）上记录清楚.告诉业户会将其建议转到客服部门处理.并向业户致谢。

A、交接记录表

B、巡逻记录表

C、工作协作单

D、巡逻签到表

24.进入辖区的车辆时速应保持在（）以下，不得高速行驶。

25.业户报事，值班员接报后立即报告（），并做好登记。

A、领班

B、前台

C、工程部

D、上级主管

26.安防员工在小区内行走时，如遇到客户超越时，如路面较窄，安防员要礼让，停下来让客户先行，如路面较宽应尽快（），让客户先行。

A、快速跑过

B、躲避

C、站在一边

D、点头问好

27.服务中心每年至少举行（）次消防演习。

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

28.停水、停电、停梯的操作流程是什么？

29.巡逻安防员在巡逻中，遇到水浸，煤