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2009

1公司概覽17客戶服務23

1.1關於我們17.1強大的營銷網絡23

1.2財務數據摘要27.2提升服務質量23

1.3發展戰略與目標37.2.1客戶服務中心23

1.4核心價值理念47.2.2信息化管理平台24

7.2.3成品油銷售－加油站24

2董事長致辭57.2.4潤滑油產品－從服務航天到民用化25

3利益相關者78員工26

4公司治理98.1員工就業與發展26

8.1.1保持良好的勞動關係26

4.1公司治理的重要性98.1.2人才引進26

4.2公司管理結構98.1.3員工教育和培訓26

4.3內部控制108.1.4《員工守則》27

4.4我們的工作成績118.2員工職業環境27

4.4.1公司治理118.2.1職工代表大會制度和企務公開27

4.4.2反腐敗118.2.2社會保障和福利制度27

4.4.3審計128.2.3職業健康28

4.4.4反壟斷128.3尊重人權28

8.3.1女工保護

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