2025年服务行业技能考试-汽车经纪人考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年服务行业技能考试-汽车经纪人考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.汽车维护的基本内容主要是清洁，检查，补给，润滑，紧固和调整，维护是为了保证汽车的正常使用并延长汽车的技术寿命。

2.欧、美、日系汽车谁的被动安全性最低？

3.对付咄咄逼人的面试者，应聘者不应做的是（）

A、不要慌张也别紧张

B、保持目光接触

C、想象着你正在和另外一个人谈话

D、同样咄咄逼人

4.下面各项不能体现售后服务重要性的有（）

A、消费者需要企业提供良好的售后服务

B、售后服务是企业的重要利润来源

C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会

D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一

5.汽车美容五要素是指协调，实用，整洁，安全环保和美观。

6.下列哪一个不是汽车经纪人仪容修饰的规范（）

A、洁净

B、健康

C、时尚

7.ABS系统的优点？

8.礼仪是个人素质的一种外在表现形式。应聘礼仪是进入职场“制胜”一步。

9.机动车保险中车辆部份损失的理赔方式是如何的，请写出计算公式？

10.汽车年检顺序为下列哪个（）

A、领取并填写年检表→拓号→交费→审资料→过检测线→修理→复检→领标识

B、领取并填写年检表→拓号→交费→过检测线→审资料→修理→复检→领标识

C、领取并填写年检表→拓号→过检测线→审资料→修理交费→复检→领标识

11.现在的汽车消费贷款只能在银行做。

12.一般来说，采取售后付款的车是（）

A、畅销车

B、新款车

C、平销车

13.EBD的中文意思是汽车制动力分配系统。

14.宣传表达能力有哪些？

15.柴油机与汽油机相比，哪个更好？

16.远光指示灯用什么表示？

17.售后服务的三大发展趋势有哪些？

18.发动机型号4100Q的含义是什么？

19.汽车市场波动的主要形态有哪些？

20.汽车销售所面对的客户主要是哪些？

21.汽车一级维护的中心内容有紧固（）。

A、润滑

B、检查

C、调整

22.当发生追尾碰撞时，乘员会因头部突然后仰而导致颈椎受伤，主动安全头枕的作用是通过动作来减少颈椎受伤的机会，则主动安全头枕属于（）

A、主动安全设备

B、被动安全设备

C、信息安全设备

D、以上说法都不对

23.1987年8月，国务院北戴河会议讨论发展轿车工业问题，确定一汽，二汽和广州三个轿车生产基地，正式拉开了中国大规模生产轿车的序幕。

24.动机的动力性指标主要有哪些？

25.做个职业的汽车经纪人要做哪些必要的准备？

26.桑塔纳利用德国大众公司在国际上流行的轿车品牌来销售在国内组装或生产的同样的轿车车型，这种营销方式为（）

A、品牌

B、贴牌

C、特许专卖

27.关于经纪人产生的必然性下列说法正确的是（）

A、购买产品的人有些很没有主见。

B、产品使用很复杂

C、商品拥有者与产品使用者对产品及市场信息的不对称

D、经纪人可以降低交易双方的成本

28.国外汽车营销经历了哪些阶段（）

A、以生产为中心

B、产品推销

C、市场营销

D、社会营销

29.以下哪些方面可以说明汽车经纪人在中国有很大的发展空间（）

A、中国汽车消费者对汽车和汽车市场信息的缺乏了解

B、汽车制造厂商自身发展的需要

C、中国的汽车市场还不规范

D、中国汽车制造业高速发展但专业汽车经纪人相对缺乏

30.汽车型号为VF7160GIF，它表示什么？

31.驻车制动指示灯/制动液拉低警告灯是什么？

32.顾客消费需求的基本特征有哪些？

33.汽车新产品开发的方式有哪些？

34.组合预测法是什么？

35.区分中国汽车经纪人与国外汽车人有什么不同？

36.汽车经纪人可以分为哪两类？

37.汽车行驶系由哪四部分组成？

38.车身附件包括哪些？

39.汽车经纪程序有哪些？

40.经纪人的主要工作形式是居间、行纪、代理三种方式。

41.中国人的汽车消费观念正向着以下哪几个方向发展（）

A、动感型轿车

B、汽车更加个性化

C、实用性是未来汽车的基础

D、经