第五章邮轮购物服务心理91课件.pptx

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第五章

邮轮购物服务心理

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第二节设计与陈列邮轮旅游商品的心理因素

一、邮轮旅游商品的设计心理

（一）特色突出

邮轮旅游是对邮轮以及邮轮停靠港口的心理体验，是一种高层次的精神享受，为了能将美好的感受永远保留，就需要有象征意义的实物来辅助，邮轮旅游商品正好满足了邮轮乘客的这种心理需求。

邮轮旅游产品应该包含哪些特色？

邮轮旅游商品一般是具有特色的旅游纪念品，所谓特色就是能够真正代表和体现邮轮的特色，且新颖独特、不可替代。特色主要有以下几层含义：

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第一、与岸上旅游商品相比应突出邮轮的特色；

第二、与一般商品相比应突出旅游特色；

第三、与普通商品相比应突出艺术特色；

第四、与岸上商品相比应突出价格优势

（二）品种、档次齐全

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（三）重视商品包装

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易识别

方便携带

美观

二、邮轮旅游商品的陈列心理

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（一）适宜的陈列形式，提高商品的能见度

二、邮轮旅游商品的陈列心理

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（二）合理的物品摆放，适应邮轮游客的购物习惯

二、邮轮旅游商品的陈列心理

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（三）精心布置，刺激邮轮游客的随机购买欲望

二、邮轮旅游商品的陈列心理

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（四）创造良好的购物环境