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销售流程及接待标准;销售流程;一：客户现场接待;;二：工程介绍;;三：带看现场;四：洽谈;;;五：签约;;;?2．未签约问题
〔1〕原因
签约过程中可能遇到以下问题：
??A.签约时，在具体条款上的讨价还价〔通常有问题的地方是：面积的认定、贷款额度及程序、工程进度、建材装潢、违
约处理方式、付款方式等〕；
B.客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任。
〔2〕对策
A.仔细研究标准合同，通晓相关法律法规；
B.兼顾双方利益，以“双赢策略”签订条约细那么；
C.耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协；
D.在职责范围内，研讨条文修改的可能；
E.对无理要求，按程序办事，假设因此毁约，各自承担违约责任。;;;接待客户标准;来访接待要求;一：来访接待要求;二：来电接听要求;;;谢谢!!!
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