老年心理照护 维护养老护理员的心理健康.pptxVIP

任务二维护养老护理员的心理健康

知识目标：☆掌握养老护理员的心理压力应对策略。☆熟悉养老护理员常见的心理困境及产生因、心理健康的维护。☆了解养老护理员的角色及心理特征、角色认知影响因素。任务目标

能力目标：☆能够及时发现养老护理员存在的心理困境，并针对心理困境产生的具体原因选择正确的应对策略，维护养老护理员的心理健康。素质目标：☆关注养老护理员的心理健康，使其能以积极向上的心态为老年人提供优质的服务。任务目标

任务情境23岁的小张和22岁的小王是工作中的搭档，她们都是老年照护工作者，在养老院做护理员是她俩的第一份工作。她们每天给老人洗脚、按摩，安排“小饭桌”，照顾老人吃饭，陪老人读书看报，帮老人跑腿买东西……养老院里都是些琐碎的杂活，两个小姑娘整天忙得不可开交。当初选择养老专业的时候，她们以为一毕业就会在养老院做管理工作，没有想过还要在老人身边做“保姆”思考：案例中的养老护理员扮演了什么样的角色？养老护理员产生各种心理困境的原因是什么？如何维护养老护理员的心理健康？

知识讲解（一）养老护理员的角色认知养老护理员对自己的角色认知与老年人的身心健康息息相关。作为与老年人接触较多的人，养老护理员的一言一行都会影响老年人的情绪，可能引起老年人复杂的心理反应，影响老年人的身心健康。因此，准确的角色认知对养老护理员来说非常重要。一、养老护理员的角色及角色特征任务二维护养老护理员的心理健康

任务二维护养老护理员的心理健康（2）角色期待。（3）角色学习。（1）角色认知。1.角色理论角色理论认为角色是一个抽象的概念，是对社会生活中人与人之间的社会关系的反映。对个体的角色分析涉及角色认知、角色期待、角色学习三个方面的内容。

任务二维护养老护理员的心理健康（1）角色认知。角色认知是指角色扮演者对角色的社会地位、作用及行为规范的实际认识和与社会其他角色关系的认识。无论是在家庭、单位、社会，还是在某个社会群体，每个人都扮演着一定的角色。在养老院中，年迈的老人通过与养老护理员、医生、其他住院老人之间的互动，逐渐了解并认识自己在不同的互动关系中所扮演的角色，如医生的患者、养老护理员的照顾对象、其他老人的支持者和帮助者等。

（2）角色期待。社会对处在某一社会位置上的角色都有一定的要求，为他们规定了行为规范和标准，这就是社会对个人社会角色的期望，称为角色期待。角色期待的内容是在社会生活的长期发展中形成的，它规范和约束了角色扮演者的行为，以保证社会生活中的每一个人都能有序地行动。从个人的角度看，每个人只有按角色期待行事，才能保证他对社会的适应，他才会得到社会的认可和称赞。同理，养老护理员的角色行为是否符合社会文化的要求、是否适应社会，要看他在多大程度上理解并遵从了角色期待。角色期待并不像法律法规那样具有强制性，它是在一定社会群体中约定俗成的，由公众舆论来监督执行，只有符合角色期待的行为，才会受到公众舆论的赞许，而行为者才会心安理得。角色期待的内容并不是固定不变的，随着时代的发展，人们对某个角色的看法会发生变化。如社会或团体对同一角色有不同的期待，则扮演同一角色的不同个体会在行为上产生差异。任务二维护养老护理员的心理健康

（3）角色学习。角色学习是指个体在特定的社会情境和社会互动中，掌握角色的权利义务、行为规范、态度情感和知识技能的过程。美国社会心理学家米德（Mead）认为，人的角色学习经历了三个过程。首先是由模仿到认知的过程。儿童最初的角色学习是在玩耍中通过角色扮演进行模仿学习的，然后才逐渐了解社会中的各种角色，从而从模仿过渡到对角色的认知。其次是由自发到自觉的过程。个人的一些角色是生来就有的，如性别角色，人们在不知不觉中逐渐承担和认同了这些角色，但作为社会角色的主体则是在社会的影响和教育下通过自觉学习而获得的。最后是由整体到部分的过程。。个体对角色的认知最初也是从它的整体轮廓开始掌握的，随着学习的深入，个体开始学习角色各个部分的具体内容，进而才能把习得的各部分内容有机地结合起来，完成角色学习的任务。任务二维护养老护理员的心理健康

①学习角色的权利、义务和行为规范。权利、义务和行为规范是由社会分工和其他社会因素，如传统行为模式、伦理道德、社会公德等规定的，不是以角色承担者的意志为转移的。对养老护理员来说，要扮演好一种符合社会期望的角色，就必须掌握社会规定的该角色的权利、义务和行为规范。②学习角色的态度情感。态度情感主要受角色扮演者个人的价值观、政治立场、文化水平以及个人兴趣支配或影响。不同的养老护理员因对自己角色的理解不同，其角色态度和角色情感也会出现很大的差异，从而影响其护理行为。任务二维护养老护理员的心理健康角色学习的内容包括以下两个方面。

2.角色失衡（1）角色冲突。角色冲突是指不同角色承担者之间的冲突。（2）角色不清。角色不清