供需匹配视域下0~3岁婴幼儿智慧托育服务系统设计研究.pdf

第5期(总第827期)科学咨询科研课题

供需匹配视域下0~3岁婴幼儿智慧托育服务系统设计研究

11，2*

陆佳丽，彭玮

（1.浙江树人学院经济与民生福祉学院，浙江杭州310000；

2.浙江省现代服务业研究中心，浙江杭州310000）

摘要：目的本文对0~3岁婴幼儿智慧托育服务系统进行研究，以解决碎片化的婴幼儿托育服务与多样化

的托育服务需求之间匹配度低的问题。方法本文以服务设计基本原理为基础，在梳理国内外智慧托育服务相

关研究的基础上，分析利益相关者关系，并结合对0~3岁婴幼儿家庭的托育现状和托育服务需求的实际调研，进

行0~3岁婴幼儿智慧托育服务系统的设计探索。结论本文提出0~3岁婴幼儿智慧托育服务系统架构，有利于实现

婴幼儿托育服务的供需平衡，提高托育服务质量和服