2025年厦门大学管理经济学核心管理学要点深度解析笔记.doc

第一章二十一世纪的管理

1．1管理者做什么

组织是由被正式授权的人构成，这些人必须一起工作以实现特定的目的。

组织应当有一定的框架，并应当有章可循。

管理者:是为实现组织目的,以特定的方式对组织中的人员和工作进行计划、组织、领导和控制的人。

管理过程:即管理者的四项基本职能,即计划、组织、领导和控制。

你也是管理者

管理者的类型:高级管理人员、中级管理者、基层管理者

管理者角色的转变

管理者必须更多地成为团体的领导者和服务者，而非老式的指挥控制人员。

管理中人的原因

管理者还做什么——亨利·明茨伯格:管理者角色

1、人际角色:挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色

2、信息角色：接受者角色、传播者的角色、发言人的角色

3、决策角色：企业家角色、资源分派者、谈判者角色，混乱驾驭者

管理过程中人的原因：对于计划、组织和控制同样重要。

你想成为管理者吗

与否适合管理：个性和爱好（社会型、企业型)、能力倾向、以往的成就

1.2管理者面临的挑战

技术创新、全球化、放松管制、政局变化、专业化分工、全球劳动力、向服务和知识型工作的转变。

１.3今天就是未来

现代的组织:袖珍单元、控制系统、团体协作

新型管理:更小的组织单元、基于团体的组织、决策权下放、组织构造扁平化、管理权力的新基础、知识型组织、强调愿景和价值观、管理者是变化之主线、领导能力是关键、企业电子化。

第二章全球环境下的管理

2.1在国外开展业务

企业为何国际化

企业管理者的目的决定了企业为何向国外发展——扩大销售。

企业的国际化还也许是出于其他目的——到国外寻找产品进行销售;寻找海外的服务以减少劳动力成本；对高质量的规定。

企业向国外扩张方式决定：管理者目的、企业的规模以及企业所掌握的资源。

出口:即向国外销售。直销或者通过代理商。

许可证安排

国际许可证安排:许可证颁发企业准许国外的企业在一段特定的时间内使用像专利、版权、工艺或商标这样的无形资产或知识产权的一种安排。

特许经营：指母企业授权于另一家企业,准许其以特定的方式进行经营。

国外直接投资（指国外企业控制另一国家的业务实体)和多国企业

合资企业和战略联盟

战略联盟:指企业与竞争者或潜在竞争者之间到达的合作协议,建立起合作伙伴关系。

合资企业：为两家或更多家企业所共有，每家企业各自出资,分别占有合资企业一定的股份，并共同承担风险。

全资子企业:企业具有了对应的能力和资源时

国际业务的基本术语

国际企业:参与国际贸易或国际投资的任何企业。

国际贸易：指面向别国消费者的商品或服务的进口或出口。

国际管理:是计划、组织、领导及控制等各项管理职能的跨国界体现。

全球企业:把世界或者世界上的重要地区当作是一种单一的整体,在世界各地都已同样的方式销售那些从本质上讲没有什么区别的产品。

2．2国际环境下的管理者

经济环境

经济体制、经济发展水平、汇率、经济共同体和自由贸易。

政治和法律环境

贸易壁垒:国家政府为减少进口产品或服务的竞争力而采用的保护措施。

形式:关税、非关税壁垒、补助、进口配额等。

政治危机

法律体系

社会文化环境

价值观：是我明辨是非、判断事务重要程度的基础,常常以信条的形式体现。

社会价值观差异：①权力差距、个人主义与集体主义的差异、气质差异(分为刚强和细腻)、不确定性规避程度的差异。

语言与风俗

技术环境

技术转移:指将有关产品生产、流程或服务的系统的知识进行转移。

2.３全球环境下的管理工作

全球化营销

全球化生产

全球化生产：就是把产品制造的不一样流程，设在世界不一样的地方。

员工全球化

充足地运用世界各地充足的纯熟劳动力资源；到国外开展业务引起。

2．4世界经理人

国际主义者

你是国际型管理人才吗

2.5国际管理过程

计划

组织

国际企业的领导

控制

第三章管理的文化与道德环境

３.1影响道德行为的原因

道德的含义

道德:指一种人或者一种群体的行为准则，是用来决定自己行为方式的原则。

社会伦理:社会可接受的行为方式。

道德和法律

一种合法的决策也许是不道德的，而一种符合道德的决策未必合法。

个人原则

组织塑造道德行为

员工的个人缺陷、企业文化都会导致组织的不道德行为。

高级管理层的影响

道德政策及规范

①高层管理者要发挥应有的作用；

②规范必须得到正式同意;

③要对规范进行宣传。

道德建设实例：强生企业

企业信条

怎样有效地推行道德建设

①强调高层管理者的承诺;

②公布道德规范；

③建立遵守机制;

④各级员工都应参与进来;

⑤成果测评。

３.２发明对的的文化

什么是组织文化

组织文化:组织中具有经典意义的老式,以及组织组员所共有的价值观。

包括三部分：①文化象征物;②企业的行为模式;③企业价值观和理念。