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旅游市场营销实务课件
演讲人：
日期:
C目A
录TALOGUE
旅游市场分析基营销策略制定方旅游产品开发与
01础02法03设计
数字化营销渠道营销效果评估体实践案例与趋势
04应用05系06前瞻
PART01
旅游市场分析基础
旅游市场特征与分类
按旅游区域分类
01国内旅游市场和国际旅游市场。
按旅游目的分类
02休闲旅游市场、商务旅游市场、探亲旅游市场等。
按旅游方式分类
03自助游市场、跟团游市场、定制游市场等。
旅游市场特征
04季节性、波动性、多元化、高竞争性。
消费者行为分析模型
旅游需求产生模型旅游者行为模式
从需求产生到实现旅游的全过程分析，分析旅游者在旅游过程中的行为特点，
包括旅游动机、旅游决策、旅游实现0102如旅游消费习惯、旅游目的地选择、
等阶段。旅游活动安排等。
旅游者满意度评估消费者决策过程
03
通过问卷调查、访谈等方式收集旅游04从需求识别、信息搜集、方案评价到
者反馈，评估旅游服务质量和满意度。最终决策的全过程。
市场竞争格局评估
旅游市场集中度旅游市场差异化
分析旅游市场中的主要竞争者及其所分析旅游产品或服务的差异化程度，
占市场份额，判断市场集中度。包括旅游资源、旅游设施、旅游服务
等方面。
旅游市场进入壁垒旅游市场趋势分析
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