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销售公司绩效考核指标库
一、公司级KPI指标
财务层面客户层面内部运营层面学习成长层面
•营业额•市场占有率•订单需求满足率•任职资格达成率
•成本总额•重要客户满意度•产品性能达标率•员工满意度
•成本控制•优秀供应商比例•退货率•人才梯队建设
•利润总额（事业合作伙伴（人才储备计划
•平均利润率实现率）
・应收帐款周转率
•预控制达成率
二、部门级核心KPI指标
1.营销部门核心KPI指标
指标维度部门核心KPI指标名
销售收入者成本费用
财务类
不利润
目标市场占有率客重要客户满意度
客户类
销售政策合理性相关部门协同满意度
销售预测体系完善产品研发与改进合理化建议
内部运营类
8销售回款率数
8员工满意度8终端销售岗前培训达成率
学习成长类£关键岗位人员流失率目培训目标达成率
任职资格达标率
2.生产计划部门核心KPI指标
指标维度部门核心KPI指标名
财务类呆滞物料比率
客户类客相关部门协同满意度
生产计划体系完善程度不订单需求满足率（质量、交货
内部运营类
者订单监控题）
学习成长类£员工满意度者任职资格达标率
占关键岗位人员流失率窗培训目标达成率
3.供应部门核心KPI指标
指标维度部门核心KPI指标名
财务类8成本费用目延误损失额
客户类相关部门协同满意度目优秀供应商比例
采购计划达成率£采购价格降低额
#原辅料库存周转率者运输费用降低率
内部运营类
客采购及时率8库存帐物一致性
客来料检验合格率
客员工满意度8任职资
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