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物联网智能家居服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1本协议中的“物联网智能家居服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于智能家居设备安装、维护、升级及远程监控等相关服务。

1.2“甲方”指甲方公司，为本协议中的服务提供方。

1.3“乙方”指乙方公司，为本协议中的服务接受方。

第二章服务内容与范围

2.1甲方根据乙方的需求，为其提供以下服务：

2.1.1智能家居设备安装与调试；

2.1.2智能家居设备维护与维修；

2.1.3智能家居系统升级与优化；

2.1.4远程监控与故障排查；

2.1.5提供技术支持与咨询服务。

第三章服务质量与承诺

3.1甲方承诺，在服务过程中，将严格按照国家相关法律法规及行业标准，保证服务质量。

3.2甲方承诺，在接到乙方故障报告后，2小时内响应，并在24小时内解决问题。

3.3甲方承诺，对于乙方在使用过程中遇到的任何问题，提供及时、有效的技术支持与咨询服务。

第四章服务费用与支付

4.1乙方向甲方支付的服务费用包括以下两部分：

4.1.1安装调试费用；

4.1.2维护费用。

4.2乙方应在签订本协议后5个工作日内，向甲方支付安装调试费用。

4.3乙方应按照本协议约定的付款方式，定期支付维护费用。

第五章保密与知识产权

5.1乙方同意，在签订本协议之日起至协议终止或履行完毕之日止，对甲方的商业秘密、技术秘密和知识产权予以保密。

5.2乙方承诺，未经甲方书面同意，不得泄露、传播、使用或以任何方式披露甲方的商业秘密、技术秘密和知识产权。

5.3乙方应保证其员工遵守本协议关于保密的约定，并对员工的违约行为承担相应责任。

5.4本协议终止或履行完毕后，乙方的保密义务仍然有效。

第六章服务期限与终止

6.1本协议的服务期限自双方签订之日起算，有效期为____年。

6.2除非双方达成书面一致，否则服务期限届满后，本协议自动终止。

6.3在服务期限内，任何一方提前终止协议需提前____日书面通知对方。

6.4在以下情况下，甲方有权单方面终止本协议：

6.4.1乙方违反本协议的任何条款且未能在甲方指定的合理期限内纠正；

6.4.2乙方破产、清算或发生其他影响其履行本协议能力的重大事件。

6.5在以下情况下，乙方有权单方面终止本协议：

6.5.1甲方未能按照本协议提供约定的服务，且未能在乙方指定的合理期限内纠正；

6.5.2甲方破产、清算或发生其他影响其提供本协议服务能力的重大事件。

第七章违约责任

7.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

7.2若乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金。

7.3双方应严格按照本协议的约定履行义务，如一方违反协议，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

7.4违约金的计算方式为：违约金额为本协议服务费用总额的____%。

第八章争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可向本协议签订地的人民法院提起诉讼。

8.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

第九章一般条款

9.1本协议的任何修改或补充均需双方以书面形式确认，方为有效。

9.2本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

9.3本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十章其他约定

10.1甲方应保证提供的服务符合国家的安全、环保等要求。

10.2乙方应合理使用甲方提供的服务，不得利用服务从事违法活动。

10.3双方应遵守国家关于数据保护和网络安全的法律法规，保证用户数据的安全。

10.4本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

10.5双方应互相配合，共同推动物联网智能家居服务的发展，实现互利共赢。

第十一章服务升级与优化

11.1甲方应根据智能家居行业的发展趋势，不断升级和优化服务内容。

11.2当新的技术或产品出现时，甲方应及时通知乙方，并提供相应的升级方案。

11.3甲方应保证升级后的服务仍符合本协议约定的服务质量标准。

11.4乙方有权对甲方提供的服务升级方案进行评估，并决定是否接受。

第十