物业管理方案.docx

物业管理方案

物业管理人员配备计划

1、管理处各岗位员工的任职要求

[管理处经理]

大专以上学历

具备行业岗位资格证书

全国物业管理从业人员岗位证书

熟悉物业管理的相关政策与法规，对工程设施有一定的了解和管理能力

具有丰富的高档住宅小区管理经验

外表端庄，思路敏捷

有良好的团队精神和沟通技巧

有良好的指挥能力、语言交流能力和文字表达能力

[经理助理]

大专以上学历

具备××房地资源行业岗位资格证书

全国物业管理从业人员岗位证书

具有高档住宅小区管理经验

有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力

[业户接待]

大专以上学历

熟练操作办公自动化软件

熟悉高档住宅小区运作内容

普通话标准流利

有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力

通过云南省物业培训中心专业培训

[保安服务]

具备物业保安人员岗位上岗证书

年龄20－35岁之间，男性

身高不低于1.75米

五官端正，具有较强的敬业精神

作风正派、无前科、身体健康、站立挺拔、无明显外观缺陷

能吃苦耐劳承受工作压力

通过临沧物业培训中心专业培训

[维修养护]

具备相关操作证及上岗证

具有智能化高档住宅小区物业的工程维修及保养工作经验

具有较强的敬业精神和吃苦耐劳精神

[保洁保绿]

通过保洁专业化培训

熟悉高档住宅公寓的保洁保绿工作

形象健康

细心、认真，能刻苦耐劳及承受工作压力

2、管理处各部门岗位人员配备

人员配备

岗位设置

人员配备

（人）

岗位设置

人员配备

（人）

管理处经理

1

设备管理部

经理助理

1

设备部主管

1

业户服务部

强弱电工

1

业户服务部主管

1

给排水管道

1

业户服务员（接待/财务/贯标/档案/报修）

1

房修

1

值班电工

1

保安服务部

保洁绿化部

保安部主管

1

保洁绿化部主管

1

门岗

2

小区范围内保洁

10

巡岗

8

绿化

6

监控

2

合计

人

物业管理目标

成为开发商的好参谋、好帮手、好朋友；全身心为业主服务，成为业主的好保姆、好管家、好朋友：四年内达到“临沧市物业管理示范小区”的标准；

物业管理相应的规章制度