培训管理总体流程.docVIP

前言

欢迎大家加入“北京汉联餐饮管理服务有限公司”的大家庭，当大家进入公司培训环节后，说明你们已经真正的融入到我们这个大家庭中。

这本手册，重点在于公司对员工进行培训时，需要遵守的培训流程与培训制度，同时，阐述了具体的培训课程与培训方法。

本手册针对公司培训流程进行了详解，并作为人事部培训专员，日常培训工作中的指导专用手册。以此手册规范培训流程和培训办法。

本手册尚属初级阶段，在日常培训工作中，还要不断完善。

人力资源部：

2011-11-11

目录

1培训流程图………03

2总则………………04

3第一部分细则……06

4第一章公司整体培训目标…06

5第二章审议………08

6第三章培训需求…………………08

7第四章培训需求调研…………09

8第五章整体培训计划…………10

9第六章评审、批准………………22

10第七章教学研究设计……………23

11第八章实施培训…………………24

12第九章培训效果评估……………25

13第十章总结………26

14第十一章存档……26

15第二部份培训课程目录…………27

16第三部份培训专员岗位职责描述………………33

17第四部分附件部分………………34

培训管理总体流程

流程

名称

培训管理总体

流程

编码

受控状态

执行核心部门

人力资源部

控制部门

人力资源总监

行为实施环节

各相关部门

人力资源部

总经理办公会议

总经理

管理

行为

提出培训需求

提出培训需求

制定公司整体培训目标

制定公司整体培训目标

培训需求调研

培训需求调研

制定整体培训计划

制定整体培训计划

存档总结培训效果评估实施培训教学研究设计

存档

总结

培训效果评估

实施培训

教学研究设计

否

否

审议

审议

是

是

否

否

评审

评审

是

是

是否确认

是

否

确认

否

否

批准

批准

是

是

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

总则

第一章：制定公司整体培训目标；

第一条：培训经理根据公司年度计划、部门年度培训需求制定年度培训方案；目标包括公司的年度规划，部门的年度培训规划，培训时间安排、责任人、达到效果；

第二条：各部门对年度培训方案进行审议修改；

第三条：根据年度培训目标，制定培训预算；

第四条：年度培训目标提交总经办审议；

第二章：审议；

第一条：各部门先行对年度培训目标进行审核，统一思想、目标；

第二条：年度培训目标，提交总经办进行审议；

第三条：审议通过执行，没通过调整年度培训目标，再行审议通过；

第三章：培训需求；

第一条：部门根据实际问题，进行分析提出培训需求；需求写明职能部门，需求描述，分析原因，时间要求；

第二条：人事部汇总《培训需求单》；

第四章：培训需求调研；

第一条：人事部针对部门培训需求进行调研分析；

第二条：出具调研分析报告；

第三条：总结分析调研信息，提出调整意见；

第五章：制定整体培训计划；

第一条：设计培训流程；

第二条：组织培训人员；

第三条：制定培训大纲；

第四条：制定培训课程；

第六章：评审、批准；

第一条：各部门进行培训计划审核，达成共识提交总经办批复；

第二条：整体培训计划提交总经办进行审议；

第三条：审议通过执行，没有通过进行修改调整再行审议；

第七章：教学研究设计；

第二条：划分培训大纲；

第三条：设计培训方法；

第四条：审核报批；

第八章：实施培训；

第一条：编写培训提纲；

第二条：制定培训方法；

第三条：培训准备；

第四条：安排培训人员；

第五条：确定培训时间；

第六条：实施培训；

第七条：设定培训考核题目；

第八条：培训考核；

第九章：培训效果评估；

第一条：跟踪培训效果；

第二条：填写《培训评估记录表》；

第二条：依据《培训评估记录表》进行问题分析；

第十章：总结；

第一条：总结整体培训结果；

第二条：分析问题原因。

第三条：成功的培训进