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编订：foonshion
小区分项物业管理方案：清
洁绿化管理
Sub-divisionpropertymanagementplan:cleanandgreen
management
解决方案系列编号：FS-FA-04021
小区分项物业管理方案：清洁绿化
管理
说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员
队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定
华庭小区分项物业管理方案:清洁绿化管理
7.清洁、绿化管理方案
清洁绿化作为物业管理的重头戏，是小区不可缺少的部
分，关系到整个小区的形象，也是测定环境质量的一个重要
标志，故制订以下管理方案:
(1)管理内容
A.绿化养护:绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
根据气候，给花木适量浇水
根据花木长势，给花木适量施肥，适量松土;
及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受
损坏的花木及时扶正、整修或补苗;
制订预防措施，防治病虫害;
做好恶劣天气花草树木的保护工作;
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解决方案系列编号：FS-FA-04021
定期(每年8月、11月)修剪草坪，使其生长旺盛，平整
美观。
B.清洁卫生
绿化及公共道路:每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清
洁小区所有设施(含各种标识标牌)，随时清除各类污渍，清
扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒;每月对照明设施进行
擦拭。
垃圾房:每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并
清洗垃圾房内外墙壁及地面;天花及管道外除尘。
楼层:各楼层道每天保洁一次，电表箱盖、煤表箱盖、水
表箱、楼梯扶手、栏杆、台阶(含踢脚线)每天保洁一次，楼
梯灯开关、楼道感应灯灯罩每周保洁一次。
各功能房:半月拖抹、清扫水泵房、安全监控中心、配电
房等地面(日常保洁由各功能房工作人员负责)。
会馆洗手间:每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、
蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洁垃圾箱。每月
擦拭清洁照明灯等。
(2)管理措施
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解决方案系列编号：FS-FA-04021
A.建立绿化保洁制度，狠抓落实;
B.按操作程序进行规范操作;
C.加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工
素质，增强专业技能;
D.以三查形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查(
三查指:绿化、保洁工自查、管理主管巡查、服务中心主任
抽查);
E.抓好绿化保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、
标识齐全、言行文明。
清洁管理工作流程与质量标准
保洁领班工作流程与质量标准
工作项目对各层面保洁员工作质量进行巡查
工作范围负责管理区域所有公共场所卫生评测
工作标准按照保洁员工作流程与质量标准，制订各层面
员工的工作标准并进行测评记录，记录清晰、完整，符合现
实并督促员工工作，保持各点卫生保洁率99%以上。
工作程序与时间8:00~8:30向服务中心经理汇报前日
工作。
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解决方案系列编号：FS-FA-04021
8:30~11:00巡视检查保洁员的工作和辖区卫生状况。
13:00~16:30巡视保洁员的工作和辖区卫生状况。
质量考评每周五向服务中心经理汇报工作情况，每月评
出优秀保洁员，经理每月按旬复核抽查考评。
保洁员工作流程与质量标准
项目清洁内容作业方法作业频率作业时间质量标准
垃圾清运二次/天上午6:30~7:30
中午12:30~1:30日产日清
大堂墙面清擦一次/月
一次/天上午7:30~10:30
下午1:30~5:00
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