2024年“中银杯”安徽省职业院校技能大赛（高职组）人力资源服务赛项规程.pdf

一、赛项名称

赛项名称：人力资源服务

英文名称：HumanResourceService

赛项组别：高等职业教育

赛项归属：公共管理与服务大类

二、竞赛目标

人力资源服务赛项坚持以习近平新时代中国特色社会主义

思想为指导，以“推动人力资源职业教育高质量发展”为核心，

贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》，对接1+X职业技能

等级证书要求，围绕人力资源行业新职业、新技术、新方法、新

理念，通过“以赛促教、以赛促学、以赛促建、以赛促改、以赛

促融”，引领职业教育新专业目录中人力资源管理相关专业的

创新发展。

本赛项设置“人力资源管理职业基础”“人力资源服务技能

实操”“人力资源大数据分析及决策应用”三个模块。通过人力

资源管理职业基础模块，有效推动“赛证融通”，全面提升大学

生的职业素养和理论功底；通过人力资源服务技能实操模块，

无缝对接人力资源服务真实工作任务场景，切实推进“产教融

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合”；通过人力资源大数据分析及决策应用模块，高水平对接人

力资源服务数字化新技术，着力提升大学生的数字化素养并助

力相关专业的数字化转型升级。

三、竞赛内容

人力资源服务赛项竞赛内容对接人力资源相关岗位群职业

能力需要，围绕行业发展趋势，依据国家职业分类大典、国家职

业技能等级标准、专业教学标准相关要求设计。本赛项由三个

模块组成：人力资源管理职业基础、人力资源服务技能实操、人

力资源大数据分析及经营决策，成绩占比分别为20%、40%、40%。

（一）模块一：人力资源管理职业基础

本模块竞赛内容主要依据《企业人力资源管理师》国家职业

技能标准，“1+X”《人力资源共享服务职业技能等级证书》职

业技能等级标准的相关内容进行设计，着重考察参赛选手人力

资源管理基础理论、相关法律法规等职业水平，全面考察参赛

选手的职业知识和素质。

（二）模块二：人力资源服务技能实操

本模块竞赛内容以基于案例的场景式任务操作形式，紧密

结合人力资源实操工作应用，围绕人力资源职业认知，招聘服

务、人事服务、培训服务、薪税服务、福利服务、绩效考核服务、

数据报表服务等内容的关键技能，着重考察参赛选手的人力资

源管理和人力资源服务的实操水平，全面考察参赛选手发现问

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题、分析问题、提出解决方案并模拟解决相应具体问题的能力。

本模块考察的实操技能包括：人员招募、甄选、配置等招聘

实操技能；需求分析、计划制定、过程管理、结果转化等培训实

操技能；员工关系管理实操技能；岗位评价、薪酬调查、薪酬体

系设计、员工薪资计发、社保公积金个税等薪酬管理实操技能；

绩效计划、指标体系设计、考核实施、结果应用、绩效面谈等绩

效管理实操技能，人事代理、劳务派遣、职业介绍等职业指导服

务实操技能。

（三）模块三：人力资源大数据分析及经营决策

本模块竞赛内容由相互关联的两个环节组成，即人力资源

大数据分析和经营决策，人力资源大数据分析环节得到的结果，

将通过改变企业初始资金、员工初始设定值等多种方式影响后

续模拟经营结果，从而体现通过数据分析，驱动业务发展的经

营管理理念，完成从数据分析到结果应用的全过程闭环。参赛

团队需根据每个赛点给出的企业背景、业务场景及任务，完成

数据分析整体流程，并依据数据分析结果做出其认为最合适的

决策，重点考察参赛选手利用数据分析解决实际管理问题，促

进企业经营的能力。

人力资源大数据分析环节将提供企业脱敏的原始数据，需

要参赛选手针对具体业务问题，完成数据分析任务，主要考察

参赛选手对业务问题的理解能力、数据分析思维能力、数据分

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析方法、工具应用能力、可视化呈现能力、报告撰写能力、管理

决策能力。业务内容涉及员工效率问题、员工招聘与配置问题、

员工激励问题、员工流失问题、离职预测与前置干预、组织分位

提升、组织降本增效等人力资源工作中常见管理问题，工作任

务包含理解业务问题、数据获取与清洗、数据可视化分析、报告

撰写、制定管理决策等。

经营决策环节，需要参赛选手基于前期数据分析环节的结

果影响，完成3期模拟经营，通过各项人力资源决策提升人效，

驱动企业发展，主要考察参赛选手根据动态变化的市场，基于

数据