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培训经理年底工作总结范文范

本

工作汇报/工作计划/人事工作总结

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编号：YB-ZJ-011250

工作总结|WORKSUMMARY

人事工作总结

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人事工作总结

培训经理年底工作总结范文范本

总结简介：本人事工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断

学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提

高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工

作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、

报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建

委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工

作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电

话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一

月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都

能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市

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人事工作总结

消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领

导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来

共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、

领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分

别于20xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收

集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及

时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20xx年行风建设实施

方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建

设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，

为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对

公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相

关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，

其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《